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对于规蜜恶意行为投诉订单的审核时间,以下哪个说法是正确的?对于规蜜恶意行为投诉订单的审核时间,以下哪个说法是正确的?

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第1题

对于规蜜恶意行为投诉订单的审核时间,以下哪个说法是正确的?

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第2题

卖家在规蜜发起恶意行为投诉时,一定要使用投诉订单的卖家账号登陆规蜜。上述说法是否正确?

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第3题

以下哪些场景规蜜不能定义为恶意行为?

A.双方之前有交易,担心中差评不愿交易

B.买家拍下商品不想要:买卖双方退款流程问题

C.涉嫌炒作,且卖家提交的原因多为买家给中差评

D.订单评价涉及同行给出的非真实评价

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第4题

关于规蜜投诉,以下哪个是错误的?

A.不使用该投诉订单的卖家账号进行投诉

B.在【规蜜】-【预警】板块提交投诉

C.在【规蜜】-【投诉】板块,根据您的订单情况选择对应场景

D.填写完整的凭证

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第5题

以下关于交易纠纷指标解读正确的选项是?()

A.近30天(商家责任纠纷单量-申诉通过单量)/近30天有效下单单量

B.数据统计口径:近30天(前5天至34天)

C.在京营保恶意行为投诉中心上报,并通过[恶意退换货上报/疑似恶意职业索赔举报]上报审核的订单,将剔除交易纠纷率统计

D.数据统计口径:近30天(前1天至30天)

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第6题

以下哪个是规蜜预警订单的受理范围?

A.大批量订单被拍下

B.买家威胁卖家投诉

C.海外地址和电话

D.异常地址和电话

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第7题

规蜜在处理恶意行为的时候,主要依据以下哪条平台规则?

A.滥用会员权利规则

B.平台治理安全规则

C.天猫纠纷处理规则规则

D.淘宝纠纷处理规则

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第8题

买家小李拍了店铺100件商品,商家小白认为订单存在可疑,商家小白应该怎么做?()

A、建议可以通过恶意行为投诉中心,发起投诉,提交相应凭证后等待审核结果

B、建议可以通过报备工具,发起报备,提交相应凭证后等待审核结果

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第9题

按照发货新规,商家应该怎么操作尽量避免处罚?()

A.及时调整仓库作业流程,同时选择物流数据质量稳定的快递进行发货

B.若是认为消费者行为存在异常 ,在订单付款后的48小时内通过[恶意行为投诉中心]提交异常投诉

C.每天定时关注店铺异常预警数据,及时针对预警数据进行处理

D.存在异常情况不可抗力的情况,在订单付款后的48小时内及时发起报备

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第10题

以下哪种评价不属于规蜜的受理范围?

A.双方之前有交易,担心买家给中差评,卖家不愿交易

B.买家拍下商品不想要:买卖双方退款流程问题

C.卖家涉嫌炒作,且提交的投诉原因多为买家给中差评

D.订单为非真实交易,买卖双方协议炒作

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