题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
2019年天猫双十一,耐克官方旗舰店销售破亿元用时1分45秒,而突破10亿元大关,仅耗时89分钟。最终,天猫官方数据显示,耐克依然是“运动户外”类目的第一名()
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第1题
A.顾客说不想要了,挽留客户订单,客户坚持不需要,则告知客户拒收
B.引导顾客申请退款,告知我们会尽力拦截快递
C.劝说客户收下,双十一商品优惠力度大,并告知已经发货的不支持退款
D.告知客户已经发货的不能退,等收到货之后再联系我们在线客服进行7天无理由退货退款
第5题
第9题
A.天猫交易峰值每秒54.4万笔
B.天猫全天成交额2684亿元,占比65.5%,排名第一
C.天猫物流订单量达到创记录的12.92亿件
D.全网成交额为4101亿元
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