题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
3F沟通的步骤有哪些
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A．对方做了什么事情使我们的生活得到了改善
B．我们有哪些需要得到了满足;
C．我们的心情怎么样
D．希望对方下次怎么做
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第4题
在沟通中面对异议时可以采取3F方法，即最初先表示认同与理解对方的感受（Feel)，列举一些其他人的相同感觉（Felt),最后我们发现这种做法是正确的（FounD、)。这种方法是（)。
A、附和式应答
B、感性式应答
C、沟通专家的常用技巧
D、直接回答
