热经营企业违反本条例第十五条第一款规定，推迟开始供热或者提前停止供热的，由县级以上人民政府城市供热主管部门处以应当供热而未供热期间热费总额（）十倍以下的罚款

热经营企业违反本条例第十五条第一款规定，（）开始供热或者提前停止供热的，由县级以上人民政府城市供热主管部门处以应当供热而未供热期间热费总额二倍以上十倍以下的罚款。

热经营企业违反本条例第十三条第一款规定，未取得《经营许可证》擅自经营供热的，由县级以上人民政府城市供热主管部门责令（），并处以五万元以上十万元以下的罚款

热经营企业违反本条例第十三条第一款规定，未取得《经营许可证》擅自（）的，由县级以上人民政府城市供热主管部门责令停止经营，并处以五万元以上十万元以下的罚款。

热经营企业应当按照当地人民政府确定的供热起止期供热。推迟开始供热或者提前停止供热的，应当向用户（）相应热费

热经营企业违反本条例第十九条规定情形之一的，县级以上人民政府城市供热主管部门应当责令改正；逾期未改正的，调减其供热区域直至（）《经营许可证》

用户违反本条例第二十八条规定，（）或者擅自拆改、移动公共供热设施的，由县级以上人民政府城市供

热经营企业在（）中，存在供热质量不达标，用户投诉量大，对存在问题长期不予解决，严重影响公共利益

用户室外的供热设施故障，由热经营企业负责维修。热经营企业抢修供热设施停止供热（）小时以上的，应当在抢修的同时，通知用户。

县级以上人民政府城市供热主管部门负责本行政区域内城市供热的（）工作。