“SP统一退订界面”显示为暂停状态的SP业务，应（）处理

A．在手机中删除该用户的客户端程序即可；

B．通过手机登陆百宝箱的门户，在首页的最下面有一个栏目"取消服务"，进入后选择准备取消的业务，选中并确认即可；

C．通过电脑上网方式浏览网页"mybox.monternet.com"可以访问您自我服务的界面，登陆后可以在您网上自我服务系统中取消相应的包月应用；

D．通过网上营业厅进入“已定制SP业务退订”中，输入定制密码取消。

A．已定制SP业务退订；

B．已定制SP业务查询；

C．SP业务退订；

D．SP业务查询；

A．发送短信0000到10655133

B．发送短信TD到10655133

C．拨打人工10010退定

D．拨打SP客服电话退定

E．发送短信0000到SP接入码

A.经核查确因计费错误、人工操作错误，以及自身或合作伙伴不规范定制行为而多收、错收的费用;

B.无法提供客户主动使用业务记录(包括客户主动发送短信或通过网站定制、点播SP短信业务的记录;退订指令、错误指令、帮助指令、客服指令均不能视为客户主动使用)的;

C.在不同系统采集点采集到的网络流量或计费信息不全或冲突的;

D.客户质疑率高的梦网业务或信誉度较低的SP的梦网业务。