题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
乘客需要兑换硬币时，要清晰唱票，其标准用语是（）
A.“收您XX元”、“找您XX元硬币。”
B.“XX，请看显示是否为XX元的车票。”
C.“XX，对不起，地铁车站没有住返单程票出售，单程票只能在购票的车站当日使用。”
D.“XX，对不起，储值票（“一卡通”）只能1个人使用，不能多人同时使用。&rdquo
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经现场沟通后，厅巡岗向乘客当面道歉，乘客表示愿意接受道歉，车站安排了员工陪同乘客到医院进行检查,随后乘客离开车站。
(1)试分析车站工作人员存在的问题。 (2)结合本案，论述如何提高车站服务质量。
