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第1题
国际航空运输是指运输的出发地点、约定的经停地点和目的地点都不在中华人民共和国境内的运输。
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第2题
旅游团成员如境外滞留,承办的组团旅行社须及时报告边防检查和颁发出境证件的公安机关,并承担有关遣返费用。
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第3题
旅客的人身伤亡因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的,承运人应当承担责任。
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第4题
承运人对旅客随身携带行李的责任期间为在机场内、民用航空器上和机场外降落的任何地点、行李处于承运人掌管下的全部期闯。
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第5题
旅客因铁路运输企业原因发生伤亡事故,其本人或继承人应当自事故发生之日起60日内向铁路运输企业要求赔偿。
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第6题
因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期和车次乘车时,铁路运输企业必须按旅客的要求,退还全部票款。
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第7题
持用低等级的车票乘坐高等级的列车、铺位、座位时,列车长可责令其下车并送交公安部门处理。
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第8题
凡在一年内接到警告通知书不超过两次(含两次)的饭店,可以继续保持原星级。
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第9题
饭店在开业后的任何时间都可以向饭店星级评定机构申请星级。
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第10题
被降低或取消星级的饭店,自降低或取消星级之日起半年内,不予恢复或重新评定星级;半年后,方可重新申请星级。
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