以下关于“特殊号码过户受理流程”说法正确的有()
A.要求双方到场并提供双方有效证件
B.需进行电话核实
C.必须附加模糊认证来核实客户的身份
D.遇到无法确认的,必须提交主管以上人员处理
A.要求双方到场并提供双方有效证件
B.需进行电话核实
C.必须附加模糊认证来核实客户的身份
D.遇到无法确认的,必须提交主管以上人员处理
第1题
B.原客户未到场,现客户到场且能提供过户移动号码UIM卡,现客户能够提供原客户有效身份证件现客户需提供原客户及现客户有效证件原件、移动号码UIM卡、原客户的授权委托书
C.现客户不能够提供原客户有效身份证件现客户需提供现客户有效证件原件、移动号码UIM卡、同时要求现客户出具未能提供原客户证件说明,说明不能提供原客户有效身份证件的原因及要求进行过户的理由
D.办理过户业务原客户和现客户都到场才能够办理,不允许单方过户
第2题
A.根据客户属性的不同,需客户提供相关有效证件
B.受理特殊客户新装(重大赛事、两会等)时,需要根据特殊受理要求选择相应新装项目及资费
C.担保方式办理装机业务不需担保人及机主本人(被担保人)均持各自有效证件到场
D.客户选号需遵守各省普通电话号码等级规定
E.非本地证件客户可办理预付费业务,在符合后付费业务担保条件下可办理后付费业务
第4题
B.必须双方持各自有效证件原件,并由营业员核实人证一致性后进行办理
C.1、过户后原有优惠业务自动终止;2、过户后原有星级和积分自动取消;3、过户后原机主通话记录将不再保存,新客户无法查询原机主话费信息或通话记录
D.过户后之前的通讯记录还可以查询到
第5题
第7题
第10题
A.副科长级以下的员工请四天的假期,请假的核准权限为科长
B.公司放长假前后,副科长级以下的员工请五天以内的假期只需要科长审批即可
C.特殊情况下可通过电话向科长请假,如获准可先请假,但事后必须补签假条,否则按旷工处理
D.若已获批请假但未能及时休假者,需向科长申请销假并更改假条,由科长与员工本人双方签字确认
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