题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
网银客户自助下载数字证书失败或超过14天未下载，需客户到柜台进行（）
A.补发
B.换发
C.两码重发
D.替换
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A.10，密码重置
B.14，密码重置
C.10，两码重发
D.14，两码重发
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第1题
网上银行客户自助下载数字证书失败，或在（）天内未及时根据下载码下载新证书，导致下载码失效的，应通过信用社柜面申请进行（），领取新的下载码，并通过信用社网站提供的证书下载链接自助下载新的数字证书
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第2题
中银e盾内置的数字证书有效使用时间为发证后五年。超过有效使用时间后，中银e盾将自动失效。客户需在证书有效期的最后六个月内登录中国银行网站，在中行网银登录页面右侧点击“CA证书下载”更新数字证书。如超过证书有效期，客户需持有效身份证件中银e盾到柜台办理数字证书更新手续。()此题为判断题(对，错)。
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第4题
个人网银的证书“补发”是指客户USBKEY密码错误次数超过规定（目前为6次)或数字证书（)重新补发一个新的数字证书，但不需要更换USBKEY。
A.未到期
B.过期前
C.过期后
D.挂失补发
第6题
办理网银汇款异常处理业务，以下对往账发送失败的处理描述错误的是（)。
A.出现网银发起的汇款发送失败挂账后，通过“[660028]企业网银操作员管理”交易查询打印发送失败的挂账
B.根据原往账的支付渠道相关的往账注销交易(大额400023、小额410063、农信银430044)注销该笔失败往账
C.注销后使用相关渠道的往账录入、复核交易(大额400001、小额410001、农信银430034)发送该笔往账
D.或通过支付业务“[492015]支付业务撤销/冲账”冲正扣款流水，退还相关款项给客户(注意，交易中“业务类型”必须选“8-自助渠道汇款扣账”)
第9题
开通网银，通常要经过三个步骤即：获取相应的银行数字证书;登录网银下载证书;开通网上支付。（)
开通网银，通常要经过三个步骤即：获取相应的银行数字证书;登录网银下载证书;开通网上支付。()
第10题
办理网银汇款异常处理业务，以下对往账发送失败的处理描述错误的是（）
A．出现网银发起的汇款发送失败挂账后，通过“[660028]企业网银操作员管理”交易查询打印发送失败的挂账
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B．根据原往账的支付渠道相关的往账注销交易（大额400023、小额410063、农信银430044）注销该笔失败往账
C．注销后使用相关渠道的往账录入、复核交易（大额400001、小额410001、农信银430034）发送该笔往账
D．或通过支付业务“[492015]支付业务撤销/冲账”冲正扣款流水，退还相关款项给客户（注意，交易中“业务类型”必须选“8-自助渠道汇款扣账”）
