A.错误
B.正确
第1题
“案例研究”在培训中主要用于
A、提高学员的参与性
B、活跃学习气氛
C、激发学员的学习热情
D、提高学员的主动性和分析能力
E、改善沟通技能
第2题
动画模拟教学生动.有趣,可激发学员的学习热情。()
A:正确
B:错误
第3题
A.观察顾客
B.观察所有激发想象的事物
C.观察所有的感官去观察
D.参与问题风暴
第4题
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