题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户经理在对客户进行卡产品营销之前，需要从哪些方面了解客户的需求（)。
A.了解客户对卡属性最关注的需求
B.了解客户用卡场景
C.了解客户最期望的活动
D.以上所有
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A．对卡属性最关注的需求
B．用卡场景
C．最期望的活动
D．对申请渠道的了解
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第4题
关于产品营销流程表述正确的是().
A．在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中，主动询问并挖掘客户需求，寻找营销机会
B．如果发现价值客户，将其引导至客户经理室，进入客户经理营销流程
C．如果不是，大堂经理在指导客户办理业务时进行简单的产品营销
D．针对成功销售产品的有价值客户，要进行追踪和培育
E．在网点业务高峰期可不做营销
