题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
开放式提问的优点有（）
A．能得到更多资料
B．用于取得确定的或实在的资料
C．让客户多说一些，让他参与
D．可以了解客户需要
E．可以澄清疑问
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在交谈中要想得到更多的信息，尽量采用开放式的提问。()
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第2题
（)方式一般是用于在初步了解客户需求的时候，为引导对方就选定的话题自由发表意见，希望得到更多资料让客户多说一些,充分了解启发客户、挖掘需求。
A.针对性提问
B.封闭式提问
C.全面性提问
D.开放式的提问
第3题
哪种提问希望得到广泛的回答，引导被问者充分表达其观念、意见、专长、经验等，激发被问者表达其意愿，
有助于销售员根据客户的谈话了解更多更有效的客户信息()。
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A.开放式提问
B.封闭式提问
C.针对性提问
D.目的性提问
第5题
以下关于运用提问技巧寻找客户需求的表述正确的是（）。
A.开放式问题和封闭式问题都很有必要
B.一般应先提一个开放式样问题， 如“有什么需要我帮忙吗？ ”
C.如果封闭式问题得到的回答是否定的， 就应该马上重新转回到开放式问题
D.成功地运用封闭式的问题， 也能马上就把客户的需求找到
第8题
沟通过程中在确认需求时应明确区分开放式问题和封闭式问题。下列关于开放式问题的优点说法错误的是（)
A.收集信息全面，得到更多的反馈信息
B.谈话的气氛轻松
C.有助于帮助分析对方是否真正理解你的意思
D.节约时间，谈话内容不易偏离主题
