题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

住在某酒店 412 房的刘小姐,见到隔壁 413 房间的客人衣着光鲜穿戴时尚,看到该客人离开房间后,打

电话到 413 房,无人接听,证实房间没有人,于是站在 413 门口,打电话到服务中心,要求楼层服务员送一瓶水到 413 房,服务员很快将水送到 413 房,见该小姐站在门口,就将水瓶递给她,该小姐谎称房卡忘带出来,请服务员开一下门,该服务员见状,为该小姐打开了 413 房间,然后离去。刘小姐进房后,立即将该房客人携带的贵重物品拿走,并马上到总台办理退房手续。 413 房客人回来后,发现自己的贵重物品不见了,打电话问服务中心,是否有人进他房间。服务中心告知,曾有一位小姐说 413 房要开水。该客人立即明白他的东西已经被该小姐偷走。 看起来,这类骗术不好防,这位服务员很无辜。如何避免本案例类似的问题 ()

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第1题

当旅游者进入房间后,地陪如不住在酒店,()离开饭店。A. 应在客人所住楼层停留一段时间后再B.

当旅游者进入房间后,地陪如不住在酒店,()离开饭店。

A. 应在客人所住楼层停留一段时间后再

B. 可以马上

C. 应等客人全部入睡以后

D. 也不能

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第2题

当旅游者进入房间后,地陪如不住在酒店内,()离开饭店。A. 应在客人所住楼层停留一段时间后再B.

当旅游者进入房间后,地陪如不住在酒店内,()离开饭店。

A. 应在客人所住楼层停留一段时间后再

B. 可以马上

C. 要等客人全部入睡以后

D. 确定好叫早时间后

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第3题

当旅游者进入房间后,地陪如不住在酒店内,()离开饭店。A.应在客人所住楼层停留一段时间后再B.可以

当旅游者进入房间后,地陪如不住在酒店内,()离开饭店。

A.应在客人所住楼层停留一段时间后再

B.可以马上

C.要等客人全部入睡以后

D.确定好叫早时间后

点击查看答案

第4题

当旅游者进入房间后,地陪如不住在酒店,()离开饭店。

A. 应在客人所住楼层停留一段时间后再

B. 可以马上

C. 应等客人全部入睡以后

D. 也不能

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第5题

当旅游者进入房间后,地陪如不住在酒店内,()离开饭店。

A. 应在客人所住楼层停留一段时间后再

B. 可以马上

C. 要等客人全部入睡以后

D. 确定好叫早时间后

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第6题

一般情况下,受理访客查询客人是否入住在本饭店时,下列处理方法错误的是()。

A.首先查看资料确认客人是否住在本饭店

B.确认客人的房间后可电话与客人联系告之有客来访

C.客人不在房间可帮助来访者寻找

D.将客人的房间号码直接告诉来访者,请其自行前往

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第7题

受理访客查询客人是否入住在本饭店时,一般来说,下列处理方法错误的是()。

A.首先查看资料确认客人是否住在本饭店

B.确认客人的房间后可电话与客人联系告之有客来访

C.可将客人的房间号码直接告诉来访者,请其自行前往

D.客人不在房间可帮助来访者寻找

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