题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

面谈中做好倾听最重要的方面是（）。

A.社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注，以及从态度上所传达的内心的专注

B.理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法

C.全神贯注地倾听服务对象所表达的内容及其所使用的言辞，争取能够复述

D.倾听时不公要“听”，还要有“参与’’，与服务对象互动，对服务对象的叙述给予适当的回应

E.在听服务对象叙述的时候，注意服务对象的语言及相关肢体语言，分析其未表达出来的意思，及其语言中可能存在的不真实信息

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第1题

在与服务对象面谈的过程中的技巧之一是倾听，做好倾听最重要的方面是()。

A.社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注，从态度上所传达的内心的专注

B.通过语言和非语言行为向对方传达一个信息，“我正在很有兴趣地听着你的叙述，尝试理解你”

C.理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法

D.倾听时不仅要“听”，还要有“参与”，与服务对象互动，对服务对象的叙述给予适当的回应

E.倾听时注意分析服务对象所表达出来的意思，是否存在不真实的信息

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第2题

有分析的倾听对维持面谈的气氛也是重要的。（)

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第3题

倾听是社会工作者与服务对象面谈过程中需要用到的一项非常重要的技巧，倾听最重要的是要（）。

A.通过语言和非语言向对方传达一个信息，“我正在很有兴趣地听着你的叙述，尝试理解你”

B.通过肢体语言传达对服务对象的专注，以及从态度上传达内心的专注

C.理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法

D.不仅要“听”，还要“参与”，与服务对象互动，对服务对象的叙述给予适当的回应

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第4题

建立良好医患关系的方法是（)

A.接待病人前做好充分的准备

B.专注地倾听病人的叙述

C.就最重要的事与病人达成一致

D.探索病人给出的情感线索

E.以上都包括

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第5题

不属于面谈技巧的选项（)。

A.做好准备

B.舍弃偏见

C.营造严肃氛围

D.以谦虚的态度倾听员工讲述

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第6题

使用《网点行动计划表》的好处，说法不正确的是（）

A.了解客户需求

B.帮助确定重点，以及最重要改进的方面

C.做好网点每个人、每一天、每个时段的工作安排

D.设定网点总体销售方向

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第7题

记者在面对面的采访中，最重要的是问题提得好，会不会倾听并不重要

A.Y.是

B.N.否

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第8题

（)是幼儿园音乐欣赏活动中儿童必备的最重要的一项基本技能。

A.想象

B.理解

C.倾听

D.分析

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第9题

倾听技巧中，最基本、最重要的是（)。

A.精力集中地听

B.有鉴别的听

C.克服先人为主的倾听做法

D.通过记笔记来集中精力

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第10题

要保证绩效面谈的质量，除了应做好绩效面谈的各种准备工作之外，更重要的是采取有效的（）。

A.面谈计划

B.信息资料收集

C.面谈内容时间

D.信息反馈方式

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