为防范短信欺诈风险,以下做法恰当的是()
A.统一使用各商业行统一的客户服务电话向持卡人提供短信服务
B.银行发送的短信内容中包含完整的银行卡号信息
C.通过地方号码向持卡人提供短信服务
D.在ATM机旁张贴各种防范诈骗的风险提示
A.统一使用各商业行统一的客户服务电话向持卡人提供短信服务
B.银行发送的短信内容中包含完整的银行卡号信息
C.通过地方号码向持卡人提供短信服务
D.在ATM机旁张贴各种防范诈骗的风险提示
第1题
A.统一使用各商业行统一的客户服务电话向持卡人提供短信服务
B.配合公安机关做好银行卡短信诈骗案件的侦查工作
C.在ATM机旁张贴各种防范诈骗的风险提示
D.利用ATM机屏幕显示各种防范诈骗的风险提示
第2题
A.身份、号码和信息核验
B.授信时防范因填写虚假地址而产生的信用风险
C.通过基础属性标签辨别欺诈风险
D.为金融机构防治短信嗅探
第3题
B.因我行系统判断到客户该笔交易可能存在风险,为保障您的资金安全,防范欺诈风险,稍后会有专人与您联系进行风险核实,请您耐心等待
C.外呼时间:工作日9:00-18:00,最晚下一工作日回复客户
D.若客户着急用款,希望尽快回复,则告知客户可记录客户信息,反馈相关人员尽快与客户联系,请客户保持手机畅通
第4题
A.客服需记录建工单反馈(一级投诉建议二级反欺诈投诉三级投诉反欺诈态度(转kikilv))
B.处理时效:3个工作日内核实情况
C.有效投诉会安排回访
D.如反欺诈操作无误,或与投诉描述不符不会安排回访,但欺诈侧会短信通知用户核实情况
第7题
A.核保人员发现担保企业存在合同欺诈或疑问的
B.核保人员发现担保企业资信下降
C.担保条件落实与批复不一致
D.经法律保全部审查认为有法律风险的
第8题
A.提高ATM机自身运行安全和银行卡真伪识别技术的创新
B.严格落实银行自助设备检查制度
C.定期检查监控录像设备和相关录像资料
D.根据实际需要不断优化银行统一客服热线自助语音系统程序和人工服务程序,及时为持卡人提供欺诈应急处理服务
E.持续做好对持卡人的安全用卡的宣传教育工作,提高金融消费者的自身安全防范意识和识别能力
第9题
A.统计辖区内所有家长的信息,制定早上8点到晚上12点入户宣传的方案
B.建立网上服务平台和手机App,向辖区内的家长和学生宣传安全防范知识
C.在对案件进行侦查时发现三名犯罪嫌疑人为某省人,于是,小周和小王在学校和社区打出警惕某省人的宣传标语
D.组织辖区内中小学进行消防演练
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