以下关于品质联盟二期商家考核标准的说法哪个说法是错误的()
A.信用分低于85分,累计5次解除对应城市的品质联盟合作
B.保真分低于50分,暂停对应城市品质联盟权益30天
C.违约赔偿,空气质量,专属管家服务,维修保洁服务,急速退押金服务,每项服务客户投诉成功分别累计3次,解除对应城市品质联盟合作
D.退押金服务要求商家在退组手续后15个工作日内退回押金
A.信用分低于85分,累计5次解除对应城市的品质联盟合作
B.保真分低于50分,暂停对应城市品质联盟权益30天
C.违约赔偿,空气质量,专属管家服务,维修保洁服务,急速退押金服务,每项服务客户投诉成功分别累计3次,解除对应城市品质联盟合作
D.退押金服务要求商家在退组手续后15个工作日内退回押金
第2题
B、目前只有当日达、次日达、隔日达、时效承诺、预约配送、送货上门六种模式。
C、投诉路径:手机淘宝APP端/手机天猫APP端/电脑端投诉路径:点击“我的淘宝”-“我的订单”中点击“查看物流”,在物流详情页面点击“物流客服”-->点击小秘书,就可以和天猫官方客服进行在线咨询。
D、服务保障:商家应履行“当日达”服务但未履行的,每个订单需向您支付10元违约金,商家授权菜鸟联盟成员向您支付违约金,该违约金以现金方式直接支付到您淘宝账号所绑定的支付宝账号中。返还形式:和天猫官方客服沟通反馈,属实的话天猫官方客服会操作返还。特别提示:商家向您支付违约金后,该未履行“当日达”服务的行为,不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。
E、在“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”,在“物流详情”中带有【天猫直送】服务标识即享有该物流体验。
第3题
A、天猫直送是天猫倡导的高品质物流服务标准,该标准提倡商家向消费者提供更精准、更高品质的物流体验。
B、目前只有当日达、次日达、隔日达、时效承诺、预约配送、送货上门六种模式。
C、投诉路径:手机淘宝APP端/手机天猫APP端/电脑端投诉路径:点击“我的淘宝”-“我的订单”中点击“查看物流”,在物流详情页面点击“物流客服”-->点击小秘书,就可以和天猫官方客服进行在线咨询。
D、服务保障:商家应履行“当日达”服务但未履行的,每个订单需向您支付10元违约金,商家授权菜鸟联盟成员向您支付违约金,该违约金以现金方式直接支付到您淘宝账号所绑定的支付宝账号中。返还形式:和天猫官方客服沟通反馈,属实的话天猫官方客服会操作返还。特别提示:商家向您支付违约金后,该未履行“当日达”服务的行为,不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。
E、在“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”,在“物流详情”中带有【天猫直送】服务标识即享有该物流体验。
第4题
《天猫商家营销准入基础规则》中规定,店铺出现以下哪几项情况,将被限制参加营销活动?
A违规扣分不符合规则要求的
B基础服务考核分低于对应主营类目考核标准的
C开店已满180天但近180天未达成成交的
D综合排名不符
第8题
A.商家在考核期间内有400电话未接起,会被扣分
B.商家在考核期间内无400电话呼入,得分取同城同品牌平均值
C.商家在考核期间内,无400电话呼入,取满分
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!