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[主观题]

游客要求推迟用餐,一般情况下,导游员要向旅游团说明餐厅有固定的用餐时间,过时用餐需另付服务游客要求推迟用餐,一般情况下,导游员要向旅游团说明餐厅有固定的用餐时间,过时用餐需另付服务费,若旅游团同意付费,可以满足其要求。()

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第1题

游客要求推迟用餐,一般情况下,导游员要向旅游团说明餐厅有固定的用餐时间,过时用餐需另付服务费,若旅游团同意付费,可以满足其要求()
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第2题

某旅游团原安排晚上六点进晚餐,但因该团系技术人员,习惯七点后进餐,因此要求推迟用餐时间,对此要
求,导游人员应该()。

A、与餐厅联系,满足旅客要求

B、与餐厅联系,需视餐厅具体情况而定

C、一般情况下,要向旅游团告知过时用餐需要另付服务费

D、特殊情况,可安排在其他餐厅就餐

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第3题

若游客在接近用餐时间或到餐厅后提出换餐请求,导游员要向游客做好解释工作并向旅游者表示歉意。根据情况建议旅游者下一餐换餐。()
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第4题

游客在用餐前2小时提出换餐要求,导游员一般_____,但要做好解释工作。

A.请示旅行社领导

B.接受要求

C.不应接受要求

D.主动为游客单独用餐

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第5题

个别游客要求单独用餐,导游员如何处理。
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第6题

游客要求提供客房内用餐服务,导游员应怎么办。
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第7题

游客因旅途疲劳或其他原因要求推迟用餐时间,导游应__________。

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第8题

游客在用餐前1小时提出中餐换西餐的要求,导游员可以受理安排。()

游客在用餐前1小时提出中餐换西餐的要求,导游员可以受理安排。()

参考答案:错误

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第9题

某旅游团内两名游客产生矛盾,其中一名游客要求单独用餐,导游员出于缓解矛盾,应予以安排。()

某旅游团内两名游客产生矛盾,其中一名游客要求单独用餐,导游员出于缓解矛盾,应予以安排。()

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第10题

如果海外游客要求会见中国同行、亲友、某位名人,导游员要向旅行社汇报。()

如果海外游客要求会见中国同行、亲友、某位名人,导游员要向旅行社汇报。()

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