美国质量管理专家菲根堡姆认为：质量管理是把一个组织内部各个部门在质量发展、质量保持、质量改进的努力结合起来的一个有效体系，以便使生产和服务达到最经济水平，并使用户满意。()此题为判断题(对，错)。

美国质量管理专家菲根鲍姆把影响质量的若干方面因素称为()。

A．5M因素

B．7M因素

C．9M因素

D．10M因素

A.美国质量管理专家克劳斯比

B.美国著名的质量管理专家朱兰

C.美国的质量管理大师德鲁克

D.全面质量控制的创始人菲根堡姆

A．美国的朱兰博士;

B．美国质量专家克劳斯比;

C．美国的费根堡姆;

D．日本的石川馨

A．朱兰

B．费根堡姆

C．德鲁克

D．戴明