题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
BPR的核心内容包括清除非增值活动、必要活动、任务整合、()过程任务自动化。
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第8题
A.以病人满意为核心,重建面向患者的流程;
B.以效率和效益为导向,注重体现快捷、方便、满意等流程优化的要求;
C.优化流程的重点应是消除非增值活动(无效时间)和调整就诊、检查、治疗等核心增值活动;从患者角度考虑安排就诊过程,
D.以上原则均正确。
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