题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

固话、宽带类增值业务的增加/取消生效时间（），掌厅、网厅、10000号、营业厅等可实时查询、订阅或退订的增值业务

A.≤10小时

B.≤24小时

C.≤5小时

D.≤15小时

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第1题

营业厅、10000号、网厅、掌厅客户端任一渠道可实时查询、办理和退订订阅的固话和宽带增值业务（含互联星空、绿色上网等业务)。（)

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第2题

莆田地市如果协议业务期限为12个月以上的，那么受理侧受理产品的失效日期是按协议的业务期限受理，但除专线、固话除外。（专线、固话默认受理失效时间为3000年）。注意：如果专线、固话线路类的有特殊情况，客经一定要求受理到期自动取消的，可报给支撑确认下是否可以给予特殊受理（）

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第3题

智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐内沃家电视增值业务包含的内容有：（)

A.与首条宽带绑定的沃家电视(IPTV)

B.多台沃家电视(IPTV)

C.沃家组网

D.沃家固话

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第4题

亲情无限是指哪类业务捆绑（）

A.固话+小灵通

B.固话+宽带+小灵通

C.固话+宽带

D.宽带+小灵通

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第5题

营业厅、10000号、网厅、掌厅客户端等渠道可实时查询、办理、退订（)增值业务（包括基地业务)，且各渠道查询信息一致。

A.固话

B.宽带

C.天翼手机

D.小灵通

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第6题

装维入户服务指固话，宽带（LAN、ADSL及光纤接入等)，IPTV及相关增值业务的装、拆、移、修服务过程中涉及的引入线路敷设、拆除，客户端（)等相关入户作业。

A.终端设备安装

B.回收

C.业务开通调测

D.客户现场指导

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第7题

每天统计销售做好固话、宽带、手机、卡类以及业务的销售日报，并与库存情况进行核对。（)

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第8题

固话、宽带业务入网预约装机时间的颗粒度到（）

A.上午

B.下午

C.中午

D.晚上

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第9题

固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与普通客户联系的时间为（）小时

A.≤4

B.≤8

C.≤12

D.≤24

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第10题

固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与钻石级客户联系的时间为（）小时

A.≤4

B.≤8

C.≤12

D.≤24

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