题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
含绒量是指一件羽绒服中绒籽和绒丝的含量比（）
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A.含绒量
B.蓬松度
C.含绒量
D.绒丝
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第8题
羽绒服79%的含绒量不保暖（）
A.羽绒服70%只是含绒，是否保暖还有：充绒量、蓬松度两个指数
B.在不同相对气温下，不比北方，比如在南方穿着，就比较保暖
C.70%含绒量款式，兼具时尚、美观又不臃肿的效果
D.70%就是我们最高的含绒量，穿着非常保暖
第9题
客户购买了一件羽绒服，收到后质疑商品未达到羽绒服标准，充绒量不够，下列处理流程正确的是（）
A.引导客户提供商品吊牌上含绒量成分举证（15天内），与客户提出不符的宣传渠道（直播间/商详页）进行比对；如若核实结果不一致，仲裁支持客户退货退款退运费
B.客户若只是质疑成分，引导商家提供有效的商品质检报告；商家举证有效婉拒客户，商家举证无效支持客户退货退款退运费
C.客户若只是质疑成分，无法提供相关举证，婉拒客户诉求，仲裁支持商家
D.需要商家提供反举证，商家可以提供有效举证婉拒客户，无法提供支持客户退货退款退运费
