5开展代发客户厅堂开户流程优化试点后，大堂主管每日填写《批量中止非柜面业务申请表》电子版邮件发至运营主管，并抄送支行行长，支行行长审批后管控或解除管控（）

对企业客户合作流程的优化和再造围绕着三个方面开展:()、()和()。

A.按服务流程做好网点厅堂客户引导分流，引导客户优先在智能服务区办理业务，维持厅堂秩序。

B.严格遵守各项业务相关规定和反洗钱相关要求，积极配合做好各项内外部检查,并协助内勤行长做好其他现场管理相关工作。

C.承担网点厅堂营销职责，在网点厅堂内挖掘客户营销需求，根据营销资质依规开展直接营销、协同营销或业务转推介。

D.代替客户下载农业银行掌银，并输入客户手机号和密码

具备条件的银行应当接受开户单位的委托，开展代发工资、转存储蓄业务。()

A.识别与分流引导

B.交互体验并发现销售机会

C.引导客户进行体验

D.处理客户咨询和意见

E.厅堂服务与组织管理

A.业务咨询

B.识别推荐

C.引导分流

D.厅堂服务组织与管理

E.客户投诉处理

F.客户需求收集G、产品销售

A.3

B.5

C.8

D.10

A.服务销售管理

B.迎宾接待

C.客流疏导

D.业务推介

E.客户挖掘

A.代发工资

B.代发职工薪酬

C.代收水费

D.批量开户