题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

一名专业的、合格的客服人员应具备的基本素养包括()

A、仪表端庄,语言文明有礼貌

B、有一定的沟通能力

C、具备耐心、细心和上进心

D、具备一定解决问题的能力

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论述题

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作为一名合格的教师应该具备什么样的职业素养?

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