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员工在岗位态度不佳容易造成安全和服务差错()

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第1题

诊断绩效问题时的四因素法是从知识、技能、态度和环境四个方面着手分析绩效不佳的原因,但是这种方法容易造成()。
诊断绩效问题时的四因素法是从知识、技能、态度和环境四个方面着手分析绩效不佳的原因,但是这种方法容易造成()。

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第2题

公交员工面带微笑,表明对自己的工作能力和服务水平充满信心,以不卑不亢的态度服务乘客,从而使乘客产生安全感、信任感、获得感,更容易被乘客所接受()
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第3题

血站的质量要求有()。

A.确保产品和服务满足顾客的需要

B.确保血液产品有益于血站而不是相反的作用

C.在血管到血管的输血链条中,最大程度减少差错及其导致的严重或致命后果

D.保护献血者、受血者和员工的健康和安全

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第4题

危险作业时或驾驶作业,员工的精神健康状态不佳,容易造成伤害。可饮用咖啡、浓茶等提神饮品后继续参与工作()
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第5题

在企业安全文化建设过程中,员工应充分理解和接受企业的安全承诺,并结合岗位任务实践这种承诺,下列工伤中,不属于一线员工实践的安全承诺是()

A.清晰界定全体员工的岗位安全责任

B.对任何与安全相关的工作保持质疑的态度

C.对任何安全异常和事件保持警觉并主动报告

D.接受培训,在岗位工作中具有改进安全绩效的能力

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第6题

下列关于创作性戏剧教育活动描述错误的是
A.之所以课前开展创作性戏剧教育活动,是因为初学儿童戏剧的学生会因拘谨容易造成排练时身体紧绷放不开,声音太小,肢体表情的表现力不佳。###SXB###B.借助创作性戏剧教育活动的暖身,能让学生放松,在轻松自如的状态下进入排练状态。###SXB###C.学习者有可能学习动力不足,态度敷衍马虎。借助游戏活动,可以让学生感受到群体活动的快乐氛围,因而更专注地投入到后期的排练中,让排练更有效率。###SXB###D.创作性戏剧教育理念,源自英国。
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第7题

H 寿险公司应当通过培训让自己的管理人员理解可能导致员工绩效不佳的各种原因, 然后针对这些不同的原因采取不同的对策。 下列关于改善员工个人绩效的各种说法中, 正确的是()。①. 如果绩效不佳是因为员工不清楚应该做什么导致的, 则提供明确的职位说明书有助于解决这一问题②. 如果绩效不佳是因为员工缺少必要的知识和技能造成的, 则招聘与岗位匹配的员工以及提供相关培训可能是较好的解决办法③. 如果绩效不佳是因为员工的个人动机造成的, 则提供高工资是解决问题的最佳途径④. 如果绩效不佳是因为员工受到了环境的约束, 则提供来自领导和同事的支持有助于提升员工的个人绩效

A.①、 ②、 ③

B. ①、 ②、 ④

C. ①、 ③、 ④

D. ①、 ②、 ③、 ④

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第8题

人的不安全行为大多是因为对安全不重视、态度不正确、技能或知识不足、健康或生理状态不佳和劳动条件不良等因素造成的。下列属于人的不安全行为的是()。

A.使用不安全设备

B.以手工取代工具

C.冒险进人危险场所

D.不安全装束

E.未贯彻落实安全管理法律法规

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第9题

人的不安全行为大多是因为对安全不重视、态度不正确、技能或知识不足、健康或生理状态不佳和劳动条件不良等因素造成的。下列属于人的不安全行为的是()。

A.使用不安全设备

B.以手工取代工具

C.冒险进入危险场所

D.不安全装束

E.未贯彻落实安全管理法律法规

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第10题

考核指标简化,以差错率为主要指标,可分为技术()两个主要方面

A.岗位差错和服务差错

B.技术差错和岗位差错

C.认知差错和服务差错

D.技术差错和服务差错

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第11题

恢复生产时,员工要严格遵照车间相关安全规定执行:开班时严格按照岗位PPE进行穿戴。并注意PPE的状态,发现不佳时立即更换。严格按照SOS/JIS/SOP进行操作,杜绝非常规动作。严格执行安全锁定,安全行走等规定,遵守“三不”原则,避免事故发生()
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