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第1题
关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),持铁路乘车证的人员乘坐动车组列车时,要实名签证后方可乘车。()
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第2题
关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),持铁路乘车证的人员乘坐动车组列车时,要实名签证后方可乘车。对违规乘车人员,站车客运工作人员()。
A.有权查扣证件
B.编制客运记录寄送路局收入处
C.扰乱乘车秩序的交公安部门处理
D.提供适当便利
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第3题
关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),列车车厢内要配有服务指南,服务指南不含有()内容。
A.旅行须知
B.乘车安全须知
C.主要停靠站公交信息
D.列车时刻表
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第4题
关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),保洁管理方面,各客运段要制定()。
A.保洁质量标准
B.验收考核办法
C.验收质量标准
D.保洁质量考核办法
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第5题
《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发〔1995〕014号)规定,违章使用()要加收罚款。
A.定期通勤乘车证
B.全年定期乘车证
C.临时定期乘车证
D.通勤乘车证
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第6题
关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》是根据()重新修订的。
A.原铁道部《动车组列车旅客运输管理暂行办法》
B.原铁道部《铁路旅客服务质量规范》
C.结合路局实际
D.《行车组织规则》
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第7题
关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),为确保动车组服务质量,动车组的旅客服务、列车保洁、餐饮供应必须接受列车长统一领导,并纳入动车组服务质量一体化考核,各客运段须()。
A.制定相应质量标准
B.制定相应作业流程
C.制定相应细化考核办法
D.报路局备案
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第8题
关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》适用于()。
A.使用CRH商标的动车组列车
B.路局管内使用CRH商标的动车组列车
C.动车组列车运营有关的车站
D.路局管内动车组列车运营有关的车站
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第9题
关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),客运乘务组承担()等工作。
A.服务旅客
B.处理票务
C.检查列车保洁
D.餐饮工作质量
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第10题
《国铁集团客运部劳动和卫生部关于进一步规范进站乘车工作的通知》(客管函〔2020〕13号)中规定,对违章使用()乘车的,站车工作人员应严格按照有关规定处理并记录其人员信息,对情节严重且涉嫌违法的,应移交铁路公安部门依法处理。
A.乘车证
B.无票无证
C.身份证件
D.乘车证、无票无证
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第11题
关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),餐饮、保洁企业要遵守站、车和车辆(动车)段(所)有关管理制度,加强对现场服务质量的监督检查。登乘列车监督检查要持有()供站车查验。监督检查要有检查记录。
A.《动车组餐饮、保洁专用添乘证》
B.《添乘证》
C.《乘车证》
D.《稽查证》
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