题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

顾客购买儿童床2个月,床轮损坏,该如何处理()

A.先报客服到顾客家查看具体损坏情况

B.如需换床轮,因在保修期内直接给顾客更换

C.因床轮属易损件,不在保修范围内,如需换床轮,需告知顾客每套20元

D.如床轮可直接修复,则不收取任何费用

答案
AC
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第1题

儿童预防跌倒的描述不当的是()

A.小于3岁为跌倒高风险患儿

B.HumptyDumpty跌倒评分≥12分为高风险患儿

C.使用儿童床时全部拉起双侧床栏,并把床轮制动

D.儿童可以在窗台及桌子上玩耍

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第2题

所谓“市场7Q”,即消费者购买过程中的影响因素,如谁是购买者,买什么,为何购买,谁参与购买,怎样购买,什么时间购买,在何处购买。也就是说,要对目标市场的现在顾客与潜在顾客的数目、地区分布、购买模式与购买习惯等影响分销渠道设计的市场因素做出细致的分析。()此题为判断题(对,错)。
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第3题

顾客购买商品超过1个月但商品损坏,价值超过500元,员工可以办理退/换/折价/更换零件等()
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第4题

“美的”电扇无保修?武汉的夏天非常炎热,购买空调、电风扇成了当地人们的消费热点。由于这个原因,太平洋量贩店的电器销量十分好,前来购买的顾客络绎不绝。八月一日,这一天非常炎热,武汉已经持续一周的高温,一位解放军同志在“建军节”这一天到商场为部队选购电风扇。来XX之前他收到一份新一期的XX快讯,感觉XX的商品很便宜,所以战友们一致决定让他到XX来购买。当他走到电器区时,被电风扇优惠的价格所吸引,马上走过去选购。经过对商品质量、价格、外观等各方面的比较,觉得“美的”风扇价格便宜,搬运方便,外型也美观,就决定购买“美的”风扇。随后,他找到理货员询问有关的售后服务,如:是否三包、保修地点在哪、商品的保修期有多长。可是,理货员却回答:“这种电风扇价格很便宜,基本上是以进价销售,所以没有保修期。”这位解放军同志听后非常诧异:“无论什么电器商品,都应该有相应的保修期,除非是一些不合格的产品。”由于该顾客没有得到满意的答案,担心以后发生质量问题无法解决,于是放弃购买决定,并对该员工的工作态度表示不满。事实上,该商品的保修期为十二个月,产品说明书上标得十分清楚。思考:(1)这位理货员的举动给超市带来什么影响?(2)假如你是这位理货员的主管,你将会如何处理此事?
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第5题

对儿童床的卫生要求描述中,错误的是()。

A.一般以木板床为好

B.儿童床的排列避免床头对床头

C.床与床之间应留有过道

D.床垫以乳胶垫为好

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第6题

SSI顾客调查的对象是()。

A.新车购买后使用1~3个月的顾客

B.新车购买后使用2~6个月的顾客

C.新车购买后使用3~9个月的顾客

D.新车购买后使用6~12个月的顾客

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第7题

一块厚透镜n=1.6,γ1=120mm,γ2=320mm,d=30mm,试求该透镜焦距和基点位置。如果物距ι1=5m时,问像在何
处?如果平行光入射时,使透镜绕一和光轴垂直的轴转动,而要求像点位置不变,问该轴应装在何处?

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第8题

顾客在积分商城购买电池/后壳折扣券,购买后几个月内可以在指定服务中心免费更换()

A.2个月

B.3个月

C.4个月

D.5个月

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第9题

卫生间母婴室哺乳椅、护理台、儿童安全座椅/儿童床等缺失、损坏、脏污(根据门牌标识确定)第三方检查多少分()

A.0.5

B.1

C.1.5

D.3

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第10题

关于儿童床的选择和使用,以下哪种做法是安全的?()

A.用毛毯等代替床围

B.婴儿床不靠窗摆放

C.婴儿床护栏的板条之间距离不超过10厘米

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第11题

学前儿童床的摆设要避免拥挤,床行间距要达到()cm。

A、70

B、80

C、90

D、100

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