第1题
A.将客人行李从其车上搬至其房间
B. 向客人介绍房间设备以方便客人使用
C. 回答客人提出的酒店周边名胜古迹的问题
D. 替客人代买贵重物品
第2题
A.替客人代买贵重物品
B.将客人行李从其车上搬至其房间
C.回答客人提出的酒店周边名胜古迹的问题
D.向客人介绍房间设备以方便客人使用
第3题
D. 替客人代买物品
第4题
A.电话使用须知
B.简要说明电视节目
C.台灯灯泡的拆换方法
D.介绍小酒吧服务及收费情况
第5题
A.为客人运送行李
B.进入客房收取客人行李
C.销售客房
D.将客人行李送至客房
第6题
第7题
A.为客人运送行李。
B.进入客房收取客人行李。
D.将客人行李送至客房。
第8题
第9题
第10题
第11题
A.电话总机员
B.酒店代表
C.行李员
D.总台接待员
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