A.和乘客确认目的地,直接导航前往
B.和乘客确认目的地后,沟通乘客在司机端修改目的地
C.关闭行程中派单功能,按钮变为已关闭行程派单后按照乘客指路前往即可
D.和乘客沟通无法变更目的地,如乘客态度强硬可无责进行取消订单
第1题
A.和乘客确认目的地,直接导航前往
B.和乘客确认目的地后,沟通乘客在司机端修改目的地
C.关闭行程中派单功能,按钮变为已关闭行程派单后按照乘客指路前往即可
D.和乘客沟通无法变更目的地,如乘客态度强硬可无责进行取消订单
第2题
根据以下资料,回答: 201~205
全陪小于带领一旅游团乘飞机前往某地旅游。较圆满地结束了此次任务后,在《全陪日志》中,小于描述了他在陪同过程中遇到的几件事情:
事件一:活动刚开始就不顺利,由于天气原因,飞机延迟了两小时才起飞,到达目的地机场后,竟然没有地陪来接!后来经多方联系,才见到了地陪小王。
事件二:到了下榻的饭店,一名游客找到小于,说自己神经衰弱,要求单独住一个房间,以便能休息好,请小于帮忙。
事件三:第三天在去某景点的途中,由于对方车辆抢道,旅游车被撞,幸好无人员受伤。
事件四:在旅游景点,有两名游客耽于购物,在规定的集合时间未到,小王又发动大家进行寻找。
小于最后总结道:“看来,没有很强的工作能力和责任心,这项工作真难干好呀!”。
第 201 题 全陪的主要职责是()。
A.联络
B.组织协调
C.处理问题
D.宣传调研
第3题
下列哪种情况下,导游人员不可同意游客的自由活动要求()
A.游客要求前往海滨浴场游泳
B.游客到达目的地后提出要去自由活动
C.游客在离站前2个半小时时提出要单独去购物
D.游客对景区环境较熟悉后要求自由参观
第6题
全陪小于带领一个旅游团乘飞机前往某地旅游。较圆满地结束了此次任务后,在《全陪日志》中,小于描述了他在陪同过程中遇到的几件事情:事件一:活动刚开始就不顺利,由于天气原因,飞机延迟了两小时才起飞,到达目的地机场后,竟然没有地陪来接。后来经多方联系,才见到了地陪小王。事件二:到了下榻的饭店,一名游客找到小于,说自己神经衰弱,要求单独住一个房间,以便能休息好,请小于帮忙。事件三:第三天在去某景点的途中,由于对方车辆抢道,旅游车被撞,幸好无人员受伤。事件四:在旅游景点,有两名游客耽于购物,在规定的集合时间未到,小王又发动大家进行寻找。小于最后总结道:“看来,没有很强的工作能力和责任心,这项工作真难干好呀!”。
(1)全陪的主要职责是()。A.联络B.组织协调C.处理问题D.宣传调研
(2)在事件一中,小于遇到了()事故。A.误机B.漏接C.空接D.错接
(3)出现交通事故,需要拨打()。A.110B.119C.120D.122
(4)对事件二,小于应该()。A.如果条件允许,予以满足B.婉言拒绝C.告之其房费处理D.耐心劝说他取消此要求
(5)在事件四中,导游员的寻找工作主要由()。A.导游员应立即向其他游客了解情况B.小于留下照看游客,小王去找C.向景区管理部门求助D.若还未找到,要报告给旅行社
第9题
A.非自愿改变舱位等级,按原票价等级享受免费行李额
B.搭乘同一航班前往同一目的地的旅客的免费行李额可合并计算
C.自愿升舱的旅客按原票价等级享受免费行李额
D.经济舱的儿童票的旅客的免费行李额为10公斤
第10题
A、非自愿改变舱位等级,按原票价等级享受免费行李额
B、搭乘同一航班前往同一目的地的旅客的免费行李额可合并计算
C、自愿升舱的旅客按原票价等级享受免费行李额
D、经济舱儿童的旅客的免费行李额为10公斤
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