题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
服务专员的工作职责中,有一点是―有效地与他人协作。其中分为首要职责和次要职责。以下哪一项是属于次要职责()
A.通过清晰的沟通与同事建立高效的工作关系
B.积极倾听以促进公开透明的沟通
C.确保车辆进行正确的维修服务
D.在需要时支持其他的服务专员
E.简明扼要地有效表达自己观点
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A.通过清晰的沟通与同事建立高效的工作关系
B.积极倾听以促进公开透明的沟通
C.确保车辆进行正确的维修服务
D.在需要时支持其他的服务专员
E.简明扼要地有效表达自己观点
第1题
A、在售后服务部有效地处理和促成改变
B、当工作要求发生变化时,调整优先顺序和目标
C、清晰、简明扼要、有效地表达自己的观点
D、对顾客进行追踪回访以确保他们对售后服务满意
E、促进技师和支持性员工之间的合作和团队协作
第3题
A.A.中小企业联络专员
B.B.中小企业税务专员
C.C.中小企业服务专员
D.D.中小企业辅导专员
第4题
A.一点接应并协助首席账务经理做好客户账务的解释工作
B.一点接应并协助首席服务经理做好客户的售后服务支撑
C.一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求,协助挖掘商机
D.以上都不是
第5题
A.规定社区护士准入要求与工作职责
B.实施社区各级护士的定位、定岗管理
C.明确各级护士岗位职责
D.充分有效地利用社区护理人力资源
E.调动社区护士的工作积极性,提高工作的责任感
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