服务营销组合是服务企业依据其营销战略对营销过程中的八要素变量进行配置和系统化管理的活动（）

企业成长战略中其产品或服务的改进措施有（)

企业在现代市场营销观念下，为实现经营目标，投入有效资源，使一定的产品或服务进入、占领目标市场，并扩大其市场份额所做出的长远性的谋划与方略是（)。

服务企业的全球营销战略包括（).

服务营销导向要通过企业的营销规划将其转化为行动，服务营销组合是其中最关键的一步。（)

如果企业采用市场渗透战略，在营销组合方面，企业应当努力在产品价格、营销渠道、促销策略、销售服务等方面不断加以改进，以扩大现有产品在现有市场上的销售量（)

营销策划是指市场营销策划活动的主体，根据企业的整体战略，在企业内部条件和外部环境的分析的

差别化、个性化是物业服务企业塑造自己品牌的重要原则，品牌定位和品牌个性是营销组合因素的战略起源，其中品牌定位是指每个品牌向外展示的品质。（)

成功的策略要素组合（即4P)，（)

河北某尼龙企业将其10个不同的尼龙公司重组为一个企业之后，面临的首要问题就是如何对新企业进行竞争性定位。对其竞争对手的客户所进行的初步调查显示:在客户偏好方面，该企业只排第三位，落后于处于行业领先地位的其他两家企业。调查还显示:客户对尼龙供应商的服务均不满意。有些客户评价说:“尼龙供应商就像沿街兜售小商品的小贩一样,仅在价格和供货上竞争,而不提供服务。”上述调研结果为该企业制定营销战略提供了依据。为了区别于竞争对手并建立自己的优势，该企业不再局限于仅提供优质的产品，还注重提供服务，并且开始寻求与客户建立密切的关系。也就是说，企业不仅出售产品，还出售服务；企业不仅仅满足于将产品销售给客户，更为重要的是通过全方位的服务使客户满意。为此，他们在产品说明书、保证、使用、送货、技术培训、客户咨询等方面给客户提供全方位的服务。营销部门的一位高级经理说:“不论客户使用尼龙去做简单的地毯还是复杂的汽车设备，公司都要去帮助他们在市场上获得成功。”这种新的营销战略使该企业真正成为一个顾客导向型企业。在“不仅销售尼龙，还销售服务，同时注重与客户建立关系”战略思想的指导下，该企业取得了巨大的成功，很快成为国内尼龙行业的主导者。问题：（1）“不仅销售尼龙，还销售服务”体现了该尼龙企业对哪个产品层次的重视？请具体解释该产品层次的内涵。（2）该尼龙企业处理企业和客户关系的行为，体现了关系营销中哪一层次的营销思想。

企业决定同时为几个细分市场服务，并有针对性地分别设计产品和制定营销组合，这种目标市场营销战略称为（)