题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
中国农业银行电话银行服务方式包括（）
A．自助服务
B．网银服务
C．手机服务
D．人工座席服务
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A.券商提供的服务渠道
B.网银
C.自助终端
D.电话银行
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第2题
关于手机银行和电话银行，下列说法不正确的有（）。 A．电话银行业务是银行通过电话自
关于手机银行和电话银行，下列说法不正确的有（）。
A．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答（客户服务中心）方式为客户提供的银行服务
B．手机银行就是用手机拨打的电话银行
C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务
D．手机银行和电话银行都属于电子银行
E．手机银行和电话银行的收费都是只收市话费
第3题
电话银行是通过（)及人工服务应答方式为客户提供金融服务。A．自助终端B．移动电话技术C．互联网技术D
电话银行是通过()及人工服务应答方式为客户提供金融服务。
A．自助终端
B．移动电话技术
C．互联网技术
D．电话自动语音
第4题
持有我行借记卡的个人客户可通过（）方式开通手机银行服务：
A.到网点柜台注册申请使用手机银行服务
B.通过我行的WAP网站自助开通
C.开通网银的客户可以在网银自助开通
D.通过电话银行自助开通
第6题
电话银行是通过（)及人工服务应答方式为客户提供金融服务。A．电话自动语音B．移动电话技术C．互联网
电话银行是通过()及人工服务应答方式为客户提供金融服务。
A．电话自动语音
B．移动电话技术
C．互联网技术
D．自助终端
第7题
第二代支付系统为各类自助和柜面渠道提供调用支持和接入服务，总行渠道包括()等。
第二代支付系统为各类自助和柜面渠道提供调用支持和接入服务，总行渠道包括（)等。
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A.个人、企业网银
B.手机银行
C.资金调拨系统
D.现金管理客户端
第9题
中国农业银行电子银行业务是通过因特网终端、电话、手机等电子设备渠道向社会提供的银行服务，具有()等金融服务功能。
中国农业银行电子银行业务是通过因特网终端、电话、手机等电子设备渠道向社会提供的银行服务，具有（)等金融服务功能。
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A.信息查询
B.支付结算
C.投资理财
D.贷款申请
第10题
电话银行是通过（)及人工服务应答方式为客户提供金融服务的。A．电话自动语音B．移动电话技术C．互联
电话银行是通过()及人工服务应答方式为客户提供金融服务的。
A．电话自动语音
B．移动电话技术
C．互联网技术
D．自助终端
