题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
如果游客提前2小时提出退餐要求，导游人员应尽量积极协商，满足需求。
A．错误
B．正确
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接近就餐时旅游者提出换餐的要求，导游人员一般()。
A.不予理睬
B．不应接受要求
C．应尽量满足
D．断然拒绝
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第2题
接近就餐时旅游者提出换餐的要求，导游人员一般（)。A、不予理睬 B、不应接受要求 C、应尽量满足 D
接近就餐时旅游者提出换餐的要求，导游人员一般()。
A、不予理睬
B、不应接受要求
C、应尽量满足
D、断然拒绝
第4题
旅游团客人在接近用餐时间提出换餐要求，一般不应该接受要求，但导游人员要做好解释工作。若游客仍
然坚持换餐，导游人员应该()。
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A．尽量与餐厅联系，满足客人要求
B．建议游客自己点菜，费用自理
C．请领队和全陪做工作，放弃换餐要求
D．帮助游客按照团队餐费标准点菜
