审核员在客户服务部查看今年一季度的用户投诉处理记录，发现其中有75％左右是要求退换A产品的，销售科长说：“主要是A产品上使用的一批关键零件质量不太好，我们退的返、换的换、赔的赔。既麻烦又蚀本．但是这种零件买来后只进行抽检，不能保证100％的合格，我们只好自认倒霉了。”

审核员在客户服务部查看今年一季度的用户投诉处理记录，发现其中有75%左右时要求退换A产品的，

审核员审核“管理评审”时，总经理介绍说根据公司“管理评审控制程序”要求，在今年的内部体系审核

审核员审核“管理评审”时，总经理介绍说根据公司“管理评审控制程序”要求．在今年的内部体系审核后，于上个月召集了公司质量管理委员会全体成员进行了管理评审，质量管理部汇报了内审及其整改情况，质检科还就产品质量目标完成情况进行分析：售后服务部提供了用户意见的反馈情况。会议确定了总体的整改要求，有会议记录，并将会议记录分发到各个部门。审核员随即查阅了分发记录，非常完整。审核员很满意并结束了对过程的审核。试

审核员在销售科查阅到2004年一季度与顾客签订了13份合同，审核员要求查看对这些合同进行评审的

秩序维护部、客户服务部每季度将长期停放无人使用的车辆，在无法联系业户或无人认领的情况下，向业户公示不少于（）后，联合社区居委会进行集中清理，项目设置专门区域统一停放保存。

在质量经理办公室，审核员查看几份内审报告，审核员注意到在过去三年的审核周期中，大约70%的不符合项均是开在生产部门，程序文件要求对所有部门每年审核一次，该公司自从实施体系以来，一直严格遵守该项规定，今年的各部门的内部审核计划频率也是每部门审核一次，你觉得可以开不符合吗?开在那个条款?

审核员2007年8月在品质部审核，查看了《法律法规和其他要求遵循情况评价程序》，程序中规定：“品质部每年6月和12月对公司承诺的法律法规和其他要求的遵守情况进行一次全面评价，并保存评价记录。”审核员要求查看该年度6月份的评价记录，品质部负责人说：“公司今年5月份才开始实施环境管理体系，我们品质部的工作量较大，加上这几个月一直在为迎接认证审核做准备，所以6月份没有对守法情况进行评价，等忙过这一段时间再作业不迟。”。

如果4月1日开始生成2020年四季度未收回账单的管控账户清单，如果客户在今年4月20日前回复了3月31日生成的一季度对账单，系统不会进行止付控制了（）

如对公客户4月份未对一季度余额对账单回签，则4月份只能查看不能打印（下载）明细账单，5月份起不能查看、打印（下载）明细账单，只有在一季度余额对账单回签后，系统才提供4月份后的明细账单查询、打印（下载）功能。（）

当品质维护员在巡逻中或接到煤气泄露的报告时，应立即用通讯器材通知当值班长或物业服务中心客户服务部，并立即前往现场查看（）