题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

新客户在品牌选择方面都缺乏一定的经验，其中最大的原因就是（）

A.对销售政策不了解

B.对卷烟经营的特殊性没有正确认识

C.对市场需求不能很好的把握

D.对卷烟销售相关知识了解不够

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第1题

新客户在品牌选择方面都缺乏一定的经验，这其中最大的原因就是对市场需求不能很好地把握。（)

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第2题

为推广新的广播操，某学校决定举行广播操比赛。有人选择某年级四个班，针对其广播体操比赛的全过程

的教育情况进行了调查，发现四位班主任在动员、训练中对学生的教育大同小异，不同的是比赛结束成绩公布之后。

某（1）班（冠军）：同学们，经过全班同学的努力，我们班荣获了四个班级广播操比赛的冠军，老师祝贺你们，真为你们感到骄傲。

某（2）班（第三名）：老师不打算对这件事进行评价。

某（3）班（第四名）：同学们，这次广播操比赛，很多同学都尽力了，但还有一些方面做得不太好，因而成绩不太理想。失败不可怕，只要同学们总结出成功和失败的原因，并将成功的经验用于今后的活动中去，改进这次比赛中反映出来的问题，我想我们一定能够成功!请同学们分组讨论一下，这次比赛同学们成功的经验和失败的教训……

某（4）班（第二名）：这次比赛由于有的同学不努力，我们班没能获得冠军，老师很失望。

问题：请你根据四位老师不同的做法，发表自己的看法。

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第3题

格美是一家以微波炉为主的生产型企业，其在微波炉市场基本占据统治地位。根据分析，该企业拥有独特的机器设备，生产的产品比一般公司的产品质量高、成本低;又加上格美的品牌家喻户晓，当格美新推出一种微波炉产品时，广大消费者都争先购买，取得了非常好的市场回馈。该资料体现了企业资源中的()。

A.有形资源

B.无形资源

C.人力资源

D.组织经验

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第4题

对同一名格言，年轻人所理解的意义，总没有饱经风霜的老人所理解的广泛和深刻，这一观点在认识上说明了（）

A.认识来源于实践

B.在经验的积淀中加以认识

C.认识的深刻性与经验的缺乏在一定意义上成正比例

D.老年人的认识在一切方面超过青年人的认识

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第5题

夸克公司在服装设计方面积累了丰富的经验和技术，管理层拟通过0EM的方式对外委托制造，而自身主要致力于青年一代户外服装的设计和开发，在实施OEM模式时，下列说法正确的有（）。

A.委托方具有卓越的制造能力

B.可以理解为“别人的设备，自己的品牌”

C.制造方缺乏市场开拓能力

D.委托方具备优秀的品牌形象和设计能力

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第6题

为推广新的广播操，某学校决定举行广播操比赛。有人选择某年级四个班针对广播操比赛全

过程的教育情况进行了调查，发现四个班主任在动员、训练中对学生的教育大同小异，不同的是比赛结束成绩公布之后。

某(1)班(冠军)：同学们，经过全班同学的努力，我们班荣获了四个班级广播操比赛的冠军，老师祝贺你们，真为你们感到骄傲。

某(2)班(第三名)：老师不打算对这件事进行评价。

某(3)班(第四名)：同学们，这次广播操比赛，很多同学都尽力了，但还有一些方面做得不太好，因而成绩不太理想。失败不可怕，只要同学们总结出成功和失败的原因，并将成功的经验用于今后的活动中去，改进这次比赛中反映出来的问题，我想我们一定能够成功!请同学们分组讨论一下，这次比赛同学们成功的经验和失败的教训……

某(4)班(第二名)：这次比赛由于有的同学不努力，我们班没能获得冠军，老师很失望。

问题：请你根据四位老师不同的做法，发表自己的看法。

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第7题

为推广新的广播操。某学校决定举行广播操比赛。有人选择某年级四个班针对广播操比赛全过程的教育情

况进行了调查，发现四个班主任在动员、训练中对学生的教育大同小异，不同的是比赛结束成绩公布之后。

某(1)班（冠军）：同学们，经过全班同学的努力，我们班荣获了四个班级广播操比赛的冠军，老师祝贺你们。真为你们感到骄傲。

某(2)班（第三名）：老师不打算对这件事进行评价。

某(3)班（第四名）：同学们．这次广播操比赛，很多同学都尽力了，但还有一些方面做得不太好，因而成绩不太理想。失败不可怕，只要同学们总结出成功和失败的原因，并将成功的经验用于今后的活动中去。改进这次比赛中反映出来的问题，我想我们一定能够成功！请同学们分组讨论一下．这次比赛同学们成功的经验和失败的教训……

某(4)班（第二名）：这次比赛由于有的同学不努力，我们班没能获得冠军，老师很失望。

问题：请你根据四位老师不同的做法，发表自己的看法。

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第8题

众所周知，当前我国正处于汽车工业飞速发展的年代，在这个充满了机遇和挑战的时代，面临利益激烈的

竞争模式，越来越多的汽车品牌经销商开始寻找新的突破、新的机会，将企业的盈利能力加以维持。通过客户关系的管理和维系，能够在根本上提升客户的归宿感，提高客户满意度，一定程度上减少运营成本，取得更高的回报率。当前我国汽车的营销模式将主要是以代理经销商、特许4S店、其他市场的方式进行销售。所谓4S店主要指的就是整个汽车的销售、售后、零件、信息反馈为四位一体的全新销售模式，4S店中营销队伍经过专业培训，具备高素质的团队，团队其优异的表现为：礼仪接待专业化，产品知识专业化，服务项目高水平等等。关于4S店一直有2个方面的长远建议，第一是厂家除了将当前销售情况进行全面考虑之外，眼光更为长远，更加希望将自己的品牌加以树立，谋求更为广阔的场景；第二是作为汽车销售者的经销商们则更为关注怎样将成本降低，或者如何将汽车的销量提高上去等等。因此作为汽车经销商的更应该从客户关系管理方面入手，做好分析改进。在汽车工业大规模定制时代，人们逐渐发现增长形式和以往大量生产的时代完全不同，汽车销售企业经销商之间的竞争在很大程度上取决于对客户资源的竞争，谁能够更好满足客户需求，并在第一时间内做出相关回应，谁就能够吸引来更多客户，并在这场没有硝烟的战争中取得胜利。为了保持汽车销售行业的良好发展，销售公司必须将自身的服务质量提升上去，并加强和客户之间的沟通交流，树立起品牌形象，增强品牌竞争力。从当前来看，尽管汽车销售行业也在不断提升服务质量，但在竞争如此激烈的今天，竞争日趋白热化的沿海城市--NB市场，依然暴露了一些不可避免的问题，总的来讲，汽车销售行业中的客户管理呈现出了以下特征。（）版块功能的同时，要依照自身的特征进行全面选择，公司商业功能实现主要体现在哪些方面？

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第9题

以下选择公关公司来合作叙述有误的是（)。

A.公关公司本身对于解决企业危机就有一定的经验

B.有接受过训练的公关人才，能够为企业提供较专业服务或咨询

C.长期合作后，公关公司在检视到其服务危机发生后，会及时做出反应

D.公关公司长期和媒体打交道，和媒体都非常熟悉，关系更硬

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