题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
充值点操作员受理客户帐户异常申请后生成申请，随后加油站管理员会对赔偿申请进行审核（）
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A.备付金帐户
B.额度帐户
C.卡帐户
D.信息帐户
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第4题
关于万能或投连追加增加校验以下说法正确的是（）
A．校验规则为近两年内，本次申请追加的被保险人在系统中作为被保险人角色的保单在公司累计追加的帐户价值加本次追加的帐户金额合计超100万元。或本次申请追加的被保险人在系统中作为被保险人角色的保单在公司累计的帐户价值加本次追加的账户金额合计超1500万元
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B．若超过100万元校验规则，则操作界面跳转至健康告知界面。客户填写健康告知正常则直接提交追加，填写健康告知异常则线上自动转核保审核
C．若超过1500万元校验规则，则操作界面跳转至健康告知界面，提交后直接流转核保审核
D．柜面受理上述超校验金额的追加申请需通过柜面其他件-其他受理，且必须提供健康告知书
第5题
电子商业汇票签约，操作员应在电子商业汇票系统中选择()，点击“新增签约”，依据客户申请资料输入签约客户的信息，核对信息资料无误后点击提交。
A.申请出票
B.业务办理
C.业务签约
D.出票签约
第6题
涉及到哪些问题时在生成投诉工单时投诉类型可选择通行发票-无法开票（消费发票、充值发票)？（)
A.客户充值48小时在票根网查不到充值记录无法开票
B.客户通行后只能开出部分通行的发票
C.平台操作异常
D.客户收不到登录验证码
第9题
关于个人网银客户的注销操作，下列说法正确的是（)
A.个人网银客户须到原受理注册机构申请注销
B.客户应提供本人的有效身份证件原件、已注册账户的原始凭证(如个人福卡)，及填写的《网上银行个人客户变更(注销)申请表》
C.受理机构审核通过后，登陆网上银行管理系统，审核申请表中填写的账户是否为已注册账户，无误后进行注销操作
D.操作员进入“个人证书管理”选择“废止证书”，授权员复核无误后授权通过，注销成功
E.打印《网上银行客户服务申请回执》一式两联;加盖操作员、授权员名章及受理机构业务公章，一份交给客户，另一份受理机构留存
