题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
以客户为中心的体验式营销所提的困难问题仅仅是客户的隐藏需求,不会直接导致购买行为,只是推动客户购买流程中的一个过程。()
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第1题
A 困难问题的定位是询问客户现在的困难和不满的情况
B 针对困难的提问可以现场发挥,凭经验提问
C 问困难问题只是推动客户购买流程中的一个过程
D 客户的困难仅仅是客户的隐藏需求
第2题
A 客户觉得问题已经非常严重,才会有购买行动
B 销售员应该具有使用户感到问题非常严重的说服能力
C SPIN提问技巧的目的是推动客户的隐藏需求向明显需求转化
D 客户的隐藏需求和明显需求都有可能产生购买行动
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