题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
对于在销售过程中表示不需要的客户要挖掘客户的需求。（)
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A.从客户的角度看问题，强调对于客户问题的理解和需求的挖掘
B.大客户销售更倾向于是过程型、组织型，销售人员在开展销售的过程中需要组织协调各方面资源
C.采购周期长、客户彩购决策为群体性、组织性决策;客户决策风险大
D.对客户的控制和压力（不是理解），通过技巧迅速推动客户成交
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第2题
客户主动关怀的内容包括：提供业务办理服务，挖掘客户需求、了解客户意见建议，客情关系维护，集团客户理财服务，求助申告与投诉处理。在主动服务过程中，对于收集到的商机和竞争信息要通过系统及时反馈（）
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第4题
关于产品营销流程表述正确的是().
A.在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中，主动询问并挖掘客户需求，寻找营销机会
B.如果发现价值客户，将其引导至客户经理室，进入客户经理营销流程
C.如果不是，大堂经理在指导客户办理业务时进行简单的产品营销
D.针对成功销售产品的有价值客户，要进行追踪和培育
E.在网点业务高峰期可不做营销
