某天下午城市花园小区柚子树上的柚子掉落砸伤在树下纳凉的张大爷，城市花园小区的物业服务公司应承担侵权责任（）

A.小区物业应承担侵权责任

B.一楼住户无须承担侵权责任

C.张某自行承担损失

D.出售花盆的商家承担侵权责任

2018年1月，在义务监督员会议上，义务监督员提出建议：（1）本小区中心花园铁艺围栏锈蚀损毁严重，应予更换；（2）由物业服务公司同义务监督员共同组成筹备组，组织召开首次业主代表大会，选举产生业主委员会。在会上，物业服务公司提出，基于物价上涨，物业管理成本提高，要求提高物业服务费收费标准。

2018年3月2日，买了该小区5幢甲单元201室二手房的雷小姐刚入住1天就发现天花板开始滴水，意识到三楼邻居刘某家可能漏水了。她立即向物业服务公司反映情况，公司称一直联系不上刘某及其家人，不能入室检修。结果情形越来越糟，天花板、家具、衣服等物品受损相当严重，而物业服务公司仍然不来维修。最后在雷小姐的强烈要求下，物业服务公司砸开三楼房门入内维修，发现屋内使用了多年的水笼头爆裂，家里的东西也被泡得不成样子。对此，雷小姐极为不满，斥责物业服务公司拖延了抢修时间。物业服务公司则称，住户不在家，公司无权破门而入。后三楼住户刘某回来后，对于他们破门而入的行为感到很恼火，三方矛盾很大。

河景园物业管理处小李建议，雷小姐刚入住就对公司有不好的印象，为提高小区服务水平，维护公司品牌形象，管理处可以在近期开展一次维修质量月活动，为业主免费进行水电设施的检查，以树立良好企业形象。

请回答：

格式：（1）请问更换铁艺围栏事项应由谁决定？费用如何解决？

（2）义务监督员提出的建议（2）是否可行？为什么？

（3）物业服务公司要求提高物业服务费收费标准是否合理？请说明理由。

（4）在上述紧急情况下，物业服务企业能否破门而入进入刘某家中维修？请说明理由。

（5）根据心理学“近因效应”，小李的建议是否可行？请说明理由。

A.文教路

B.春秋南路

C.西环北路

D.金秋大道

A.由瑞辰物业公司自行承担

B.由利泽花园住宅小区的业主共同承担

C.由瑞辰物业公司和利泽花园小区的业主委员会协商解决

D.由瑞辰物业公司承担，但是利泽花园住宅小区的业主应对物业公司给予一定比例的补偿

1、人工费：

（1）人员工资及按比例计提的保险费用和福利费用：

①项目经理的工资；②社会保险；③工会经费

（2）项目人员年终绩效奖励

2、工程保修费用

3、公共区域清洁卫生材料费用

4、管理区域装修垃圾清运费用

5、对社会的爱心捐赠

6、用于该项目的固定资产折旧

7、共用部位共用设施设备日常运行和维护费用

8、共用设备设施及公众责任保险费用

9、公共秩序维护费用

10、首次业主大会会议的筹备经费

11、满足部分年轻业主孩子的需要开出的“下午四点半学校”发生的费用

江苏美家园物业服务公司(为增值税一般纳税人)在2018年2月发生如下经营业务：

（1）收取物业服务费收入（含税）212万元，开具增值税专用发票；

（2）原价代收电费50万元，增值税专用发票由电力公司直接开具给业主；

（3）采购办公用品等成本支出23.4万元，取得的增值税专用发票上注明的增值税税额为3.4万元；

（4）物业公司自用巡逻车辆发生油料费1.17万元，取得的增值税专用发票上注明的增值税税额为0.17万元。

2018年4月5日，物业管理处接到业主王先生的电话，说业主李女士在小区里被杀。

请分析并回答：

格式：（1）在以上物业服务费测算项目中，哪些费用项目不应计入该项目物业管理成本？请说明原因。

（2）计算江苏美家园物业服务公司2018年2月应纳的增值税。

（3）物业管理处接到业主王先生的电话后，应如何处理？

A.4元/每平方

B.4.1元/每平方

C.4.2元/每平方

D.4.3元/每平方