题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
个人客户经理掌握客户关系管理技能有助于（）提高我行的经营效益
A.更好地为贵宾客户进行人文关怀
B.更好地为贵宾客户提供差异化服务
C.更好地为贵宾客户提供精细化服务
D.培育和拓展高价值客户群体
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第7题
培训对于寿险公司的作用主要表现在()。① 有助于加深员工对组织战略、 经营目标以及工作标准的理解② 有助于员工通过掌握新的知识和技能提升员工个人的工作绩效③ 有助于提高员工的职业安全感、 工作满意度和流动率④ 有助于塑造良好的企业文化
A．①②④
B． ①③④
C． ①②③
D． ②③④
