电子票未换取纸质车票的只能在12306网站进行退票、改签。（)

旅客在12306网站购票后,已经换取纸质车票的,只能在()办理改签、退票手续。

旅客在12306网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于（);已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。

旅客换取纸质车票后，不能再在12306网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票在车站办理。（)

旅客换取纸质车票后，不能再在12306网站办理改签、退票及变更到站手续，应凭纸质车票办理检票、验票、改签、退票、变更到站等手续。（)