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[判断题]

动车组运行中,客运、车辆、公安乘务人员及各级添乘人员均有责任和义务在作业和添乘期间向旅客宣传禁烟和制止吸烟行为。特别是重点发现和监控到洗手间吸烟的旅客,遇有无视宣传、提示或不听劝阻的行为人要按铁路法进行必要的处罚。()此题为判断题(对,错)。

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第1题

《动车组列车服务质量规范》中要求,出、入动车所前,由车辆、客运人员对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接;运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向随车机械师报告,并通知随车机械师共同确认、处理。()
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第2题

《关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》为确保服务标准落实,单程运行()小时及以上的G、D字头动车组列车,原则上每2车配备1名客运乘务人员。

A.2

B.4

C.6

D.8

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第3题

区间换乘时,救援动车组列车长与被救援动车组列车长联系确认后组织乘务组人员手动打开指定车厢车门(随车机械师配合),放置好过渡板,会同公安、客运等应急人员共同做好防护、组织旅客有序换乘。()
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第4题

动车组客运乘务人员(列车长、列车员)隶属()管理。

A.机务段

B.车辆段

C.客运段

D.动车段

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第5题

《动车组列车服务质量规范》中规定:运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向列车长报告,并通知随车机械师共同确认、处理。()
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第6题

《动车组专业管理规定》客运乘务人员(列车长、列车员)隶属()管理。

A.机务段

B.车辆段

C.工务段

D.客运部门

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第7题

关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知(南铁客〔2017〕42号),动车组列车客运乘务人员原则上按照立岗位置负责掌握列车到站后的车门启闭情况,发生车门故障时及时通报信息。如人员配置不足,动车组列车运行中发生车门故障时列车长应相应调整客运乘务人员立岗位置。()
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第8题

列车乘务组由()组成

A.动车组列车应有动车组司机,其他列车应有机车乘务人员

B.动车组列车应有随车机械师,其他旅客列车、特快货物班列和机械冷藏车组,均应有车辆乘务人员

C.旅客列车应有客运乘务组

D.押运人员

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第9题

《动车组列车服务质量规范》中,动车组列车运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向()报告,并通知()共同确认、处理。
《动车组列车服务质量规范》中,动车组列车运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向()报告,并通知()共同确认、处理。

A、随车机械师,列车长

B、列车长,随车机械师

C、列车长,乘警

D、随车机械师,司机

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第10题

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》客运乘务组编组16辆的动车组按1名列车长和()名列车员配备。对以上运行时间较长的动车组可适当增加客运乘务人员。

A.1

B.2

C.3

D.4

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