A.营业机构设置柜员劳动组合应遵循满足服务、方便客户、操作快捷要求
B.根据本机构业务量大小合理设置对外服务窗口,减轻柜面压力,缩短客户等待时间
C.柜员劳动组合应尽可能减少业务处理环节,提高工作效率
D.在坚持“不相容业务分离“的基础上,临柜柜员严禁兼职办理联行业务的录入和确认等业务,特殊情况柜员之间采取循环复核或交叉复核,会计主管负责日常授权和事后审核
第2题
A.营业机构设置柜员劳动组合应遵循满足服务、方便客户、操作快捷要求
B.根据本机构业务量大小合理设置对外服务窗口,减轻柜面压力,缩短客户等待时间
C.柜员劳动组合应尽可能减少业务处理环节,提高工作效率
D.在坚持“不相容业务分离“的基础上,临柜柜员严禁兼职办理联行业务的录入和确认等业务,特殊情况柜员之间采取循环复核或交叉复核,会计主管负责日常授权和事后审核
第3题
A.满足服务.方便客户.操作快捷
B.有利于面向服务和提高工作效率;有利于制度执行和业务操作;有利于明确职责和监督制约
C.一切以客户需求为出发点
D.根据本机构业务量大小合理设置对外服务窗口,减轻柜面压力,缩短客户等待时间
第4题
A.未坚持定期查库制度。
B.查库人员未履行职责,代查代登。
C.营业终了,未执行现金箱专人复点核查制度,导致监守自盗或空存实取。
D.柜员盗用主管密码私自授权,重置客户密码或强行修改客户密码,盗取客户资金。
第5题
A.进入“申请集团理财”菜单;
B.柜员输入总公司证件类型和证件号码,系统校验相关信息的一致性;
C.验证通过后,柜员输入分公司证件类型和证件号码,系统校验相关信息的一致性。
D.柜员录入分公司授权账户和授权级别,录入完成后提交,提交时需三级主管授权,打印《电子银行业务注册表》交客户签字确认,第一联由银行作为传票留存,第二联作为回单交客户。
第6题
A.进入“新增代收业务授权账号(批量)”菜单
B.柜员输入企业代收代码,查看代收业务是否开通
C.验证通过后,柜员输入待上传的文件名称,系统判断文件是否符合要求
D.录入完成后提交,三级主管授权后授权账户增加成功,并打印《电子银行业务注册表》交客户签字确认,第一联由银行作为传票留存,第二联作为回单交客户
第8题
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