题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

2010年 5 月,史上规模最大的世博会在上海拉开大幕,预计将有 7000 万人次的世博游客来到上海,放功

、精彩、难忘”是上海世博会向世界的承诺。为增强竞争力,提高服务质量,上海一家五星级酒店人力资源部组织了一次来自旅游院校实习生的模拟实景考核。事后,该酒店人力资源部的申经理谈到,“在模拟实景考核中 , 出现了很多不规范的问题,如 : 学生 A 在引领“老年客人”进人中餐厅就座时,安排在餐厅中央位置 ; 学生 B 在餐厅客满情况下,处理不当 , 造成客人离开本店 : 学生 C 在西餐宴会服务中,先上菜 , 后上酒等等,反映出学生的实际工作能力还要进步加强,要服务好世博,还要再努力。 ”申经理还希望从事本行业的服务人员,特别是即将走向实习岗位的旅游专业学生,应加强职业习惯的培养。结合上述材料,回答下列问题 : （）针对申经理提出的希望 , 请写出餐厅服务人员的职业习惯要求有哪五点？

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第1题

根据下列材料，回答 56～60 题：世界博览会，是一个富有特色的讲坛，它鼓励人类发挥创造性和主动参与性。把科学性和情感结合起来，将有助于人类发展的新概念、新观念、新技术展现在世人面前。其特点是举办时问长、展出规模大、参展国家多、影响深远。因此，世博会被誉为世界经济、科技、文化的“奥林匹克”盛会。中国2010年上海世界博览会，于2010年5月1日至lo月31 H在中国上海市举行。此次世博会也是由中国举办的首届世界博览会。上海世博会以“城市，让生活更美好”(Better Citv．Better Life)为主题，总投资达450亿人民币，创造了世界博览会史上最大规模纪录。第 56 题 2010年上海世博会的主题是“城市，让生活更美好”，其副主题是（）。

A.城市社区的重塑，城市和乡村的互动

B.城市和乡村的融合

C.城市多元文化的融合

D.城市经济的繁荣，城市科技的创新

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第2题

下列对上海世博会的表达不正确的是（)。

A、上海世博会时间为2010年5月1日至10月1日

B、此次世博会是由中国举办的首届世界博览会

C、上海世博会以“城市，让生活更美好”(BetterCity,BetterLife)为主题

D、它创造了世界博览会史上最大规模记录，且参与的国家数量居历届第二名。

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第3题

世界博览会，是一个富有特色的讲坛，它鼓励人类发挥创造性和主动参与性。把科学性和情感结合起来，将有助于人类发展的新概念、新观念、新技术展现在世人面前。其特点是举办时间长、展出规模大、参展国家多、影响深远。因此，世博会被誉为世界经济、科技、文化的“奥林匹克”盛会。中国2010年上海世界博览会，于2010年5月1日至10月31日在中国上海市举行。此次世博会也是由中国举办的首届世界博览会。上海世博会以“城市，让生活更美好”(Better City，Better Life)为主题，总投资达450亿人民币，创造了世界博览会史上最大规模纪录。请回答以下 51～55 题：第 51 题 2010年上海世博会的主题是“城市，让生活更美好”，其副主题是（）。

A.城市社区的重塑。城市和乡村的互动

B.城市和乡村的融合

C.城市多元文化的融合

D.城市经济的繁荣，城市科技的创新

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第4题

关于世界博览会，下面说法不正确的是（）。

A.世界博览会，简称世博会，是由一个国家的政府主办，有多个国家或国际组织参加。以展现人类在社会、经济、文化和科技领域取得的成就的国际性大型展示会

B.从l851年巴黎的“万国工业博览会”至今，世博会正l3益成为全球经济、科技和文化领域的盛会，成为各国人民总结历史经验、交流聪明才智、体现合作精神、展望未来发展的重要舞台

C.2002年l2月3日，中国成功获得2010年上海世博会的举办权，实现世博史上无发展中国家成为综合性世界博览会举办国的历史性突破

D.首次确立主题的世博会是l993年在美国芝加哥举办的主题为“一个世纪的进步”的世博会

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第5题

结合下面的案例材料，分析：(1)媒体融合如何影响媒体的内容生产?(2)媒体组织结构应当如何调整?(3)传统媒体如何实施全媒体传播的战略转型?案例材料：2010年4月30日晚，人类有史以来规模最大的一届世博会在上海黄浦江畔拉开帷幕。这是继北京奥运会之后中国举办的又一国际盛会，全世界的目光再度聚焦中国。为了能让世界各地更多的人感受这场技术创新的“嘉年华”，我国各类媒体发起一场声势浩大的新闻总动员，用自己的版面、镜头、话筒带领受众走进世博，体验有趣而丰富的世博视听盛宴。此次报道世博会的媒体阵营中多个联合体的出现是一大亮点：例如，《新闻晚报》、新华社长三角采编中心、《中国青年报》、《南方都市报》

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第6题

1929年，西方社会开始陷入有史以来最大的经济危机。1930年，美国在芝加哥举办了一个主题为“一个

世纪的进步”的世博会。在这次世博会上，航空技术、有空调设施的新建筑等科技新成就引起轰动，使人们看到了一个世纪以来科技的巨大进步，从而使尚未完全走出经济危机的人们倍受鼓舞。从此每一届世博会都确定了一个富有意义的主题。2010年5月至l0月上海市举行的世界博览会主题是“城市，让生活更美好。“选择这一主题的理由是因为随着人类社会城市化的推进，如何完善城市本身作为人类生活的载体和机制的功能，以及塑造城市与乡村、与自然环境之间的健康和谐关系，正日益成为全球关注的命题。请运用公共关系语言应用的原则对世博会的主题进行评析。

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第7题

世博会被誉为世界经济、科技、文化的“奥林匹克’’盛会。2010年()世博会将在我国上海举办。

A.5月1日至9月30日

B.5月1日至lO月31日

C.6月1日至9月30日，

D.6月1日至lo月31日

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第8题

关于世界博览会，下面说法不正确的是（）。

A.世界博览会，简称世博会，是由一个国家的政府主办，有多个国家或国际组织参加，以展现人类在社会、经济、文化和科技领域取得的成就的国际性大型展示会

B.从1851年巴黎的“万国工业博览会”至今，世博会正日益成为全球经济、科技和文化领域的盛会，成为各国人民总结历史经验、交流聪明才智、体现合作精神、展望未来发展的重要舞台

C.2002年12月3日，中国成功获得2010年上海世博会的举办权，实现世博史上无发展中国家成为综合性世界博览会举办国的历史性突破

D.首次确立主题的世博会是1993年在美国芝加哥举办的主题为“一个世纪的进步”的世博会

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第9题

（)至今仍是我国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的国际贸易型盛会，被誉为“中国第一展”。

A.博鳌亚洲论坛

B.广交会

C.达沃斯论坛

D.世博会

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第10题

当今社会，国际商品交换的扩大和科学技术与经济发展之间的紧密联系，使世界博览会这一国际经济、科

技、文化的奥林匹克盛会显得举足轻重。作为中国最大的经济中心城市，拥有1300多万户籍人口的上海，2009年人均国内生产总值超过11000美元，综合经济实力达到中等收入国家水平。经过20多年不懈努力，上海的市政基础设施建设、旧区改造、产业结构调整都取得了重大进展，城市综合素质大大提高。上海申博的公关目标：塑造上海国际大都市形象，展现上海魅力。上海正在迈向国际经济、金融、贸易和航运中心。如果上海申博成功，对长江三角洲影响巨大。世博会从申办到举办，整个过程长达10年，上海市初步估计要投资30亿美元，用于世博会园区建设。1美元的会展投资，将拉动5到10美元的城市相关产业投资，这对江浙两省无疑是一个极好的机遇。目前，上海进行的上万个建筑工程中，有无数的江苏、浙江人在竭诚奉献。2010年上海世博会，预计有7000万参观者，其中30%至35%将继续在华东地区游览。这意味着上海周边100公里以苏州、周庄为代表的江南水乡，150公里至200公里的无锡、杭州，300公里内的南京、扬州、镇江，以至中国最为富庶的整个华东6省1市，都将被上海世博会直接带动。

案例思考：谈谈上海市申办2010年世界博览会具有哪些公关价值？

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