题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

购物网站客服电话联系你,说你购买的一件商品质检不合格,需要为你操作申请办理退款,你应该:()

A.要求对方报工号和自己的订单号,先确认对方身份,再根据对方给到的退款申请链接和操作指引,按步骤操作

B.自己登录购物网站寻找订单,询问店铺详细情况后,再依照官网指引进行退款操作

C.向对方争取到额外赔偿,再根据对方给到的退款申请链接和操作指引操作

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第1题

淘宝、京东等购物网站客服联系你,说你购买的产品有质量问题,商家十倍退款,需扫码验证或提供银行卡信息,你会怎么做?()
淘宝、京东等购物网站客服联系你,说你购买的产品有质量问题,商家十倍退款,需扫码验证或提供银行卡信息,你会怎么做?()

A.不相信,挂断电话后联系官网客服电话核对事实

B.相信,并提供验证码或者信息

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第2题

如果购物网站的客服要加你微信沟通退款,你应该?()
如果购物网站的客服要加你微信沟通退款,你应该?()

A、同意

B、拒绝

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第3题

接到某购物网站电话,说你购买的产品有质量问题,商家提供十倍退款,需扫码验证或提供银行卡信息,以下处理方式正确的是?()

A.登录官方购物网站,与商家核实情况

B.不要扫对方提供的二维码(会直接支付)

C.不要进行银行卡汇款

D.开心.兴奋,按对方所说的进行所有操作

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第4题

双十一的时候,你买了很多东西,有一天收到短信说你的货物因为备货不足要给你退款并补偿,附有网站链接,你该怎么做()

A.退款还有补偿呢,赶紧点击链接按照网站要求办

B.打开自己手机上的购物APP查看,咨询官方客服

C.看看是哪个下了单的东西没货了,点开链接看看

D.退款补偿也还好吧,点开链接看看

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