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[主观题]

骑手小明按照配送流程正常将订单配送至顾客手中并点击了确认送达,3分钟后,该骑手又通过APP再次联系了该名顾客,请问他的做法是否正确()

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第1题

骑手小A到商家取餐时:商家告知,顾客自取,餐品已经拿走了,让小明直接点送达就行了。小明按照正常的配送流程,在商家点了取货,跑完整轨迹在顾客定位圈内点的送达,此做法是否正确()
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第2题

小明配送订单,顾客自己在店里吃掉了,但是顾客定位不是在商家,顾客让骑手小明不用过来直接点掉()
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第3题

顾客以“计划有变不想要”申请退款,商家拒绝后骑手配送至顾客处联系不上顾客,骑手上报异常通过钟后顾客发起二次配送,骑手手上有单的可以不送()
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第4题

骑手小王以下哪种做法是正确的()

A.手上接到订单后按照路线到达商户后取餐,正常操作点击到店,拿到餐品后检查餐品包装和数量无误点击取餐,按照顾客定位进行配送至用户手上后点击送达

B.取餐完成后将餐品送至用户手上后发现在骑手APP上未点击取餐,直接操作点击了送达

C.送餐路过减速带后发现餐品汤汁撒漏出来了一些,送达至用户的时候小心擦拭干净告知用户汤太满漏了一些,如果有需要可以更换餐品,并礼貌致歉用户

D.接到订单在商家取餐时发现高峰期目前商家出餐困难,在正常操作报备成功商户出餐慢之后第一时间在线E聊告知用户出餐慢情况,告知用户需要耐心等待

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第5题

统配商品定义:商品资料中物流模式为“配送”,由配送中心设立安全库存,供应商将商品统一送至配送中心入库,配送中心再按照门店订单订货数量配送到门店()
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第6题

骑手鲍兵亿正常接单配送过程中,未联系顾客,在未超时的情况顾客以“骑手通知我无法配送取消订单”,站长以骑手未与顾客联系为由申诉订单可以通过()
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第7题

小明点份外卖,预定时间为12:,骑手11:送到后拨打客人电话一直占线中,11:上报联系不上客人验证成功后,将餐品放到了前台未点完成就走了,客人12:选择了配送原因,将订单取消了,该订单不会被判责为骑手原因()
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第8题

下列哪项不属于异常订单()

A.骑手准时完成订单

B.配送超时,顾客取消订单

C.骑车在取餐前取消订单

D.配送能力不足,无法对运力进行合理分配

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第9题

顾客签收后,骑手应该()

A.系统会自动默认妥投无需理会

B.告知客服完成订单

C.在配送小程序上点击完成配送

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第10题

顾客以“计划有变不想要”申请退款,商家拒绝后骑手配送至顾客处联系不上顾客且上报电话异常通过,变成隔夜挂单,此取消单是骑手的责任()
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