题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
关于交车质量管理的说法正确的是（）
A．交车质量的主要把控人是SA（正确答案）
B．交车质量管理分为“交车前检查”和“交车服务展示”两部分
C．交车前检查应在SA与客户一同确认车辆前实施
D．交车服务展示是SA向客户展示最终的维修效果
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A．销售交车质量管理
B．售后交车质量管理
C．销售和售后交车质量管理
D．双月考核中，既有配置要求，也有培训要求
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第2题
以下属于售后交车质量管理的说法正确的是（）
A．交车质量管理分为交车前检查和交车服务展示两部分
B．交车前检查是指交车前，SA陪同客户一起确认车辆
C．交车服务展示是SA向客户展示最终的维修效果
D．对于客户叮嘱的事项，交车前应作重点检查，确认其实施效果
第3题
关于交车质量管理内容说法正确的是（）
A．交车前检查和交车服务展示各有10项内容
B．手册中明确了交车前检查和交车服务展示各细项标准
C．交车前检查需要确认是否已复位的设施有：座椅、方向盘、空调、后视镜、音响等
D．该章节没有提供投诉案例
