A．管理层起到积极带头作用,关注每一位员工的发展
B．每个管理层帮助6到7个伙伴成长,给员工列成长计划,学习高级岗位,让员工一岗多能,有能力的伙伴列入金鹰池,让员工看到希望
C．轮流安排伙伴休年假
D．组织一些户外活动来凝聚员工
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第1题
A．先找员工沟通引导,提升员工的士气和信心
B．举例说明一些生意不好门店是怎么把生意做起来提升工资的
C．提升部门管理层的士气,让他们了解新开门店的营运过程,需要大家一起努力的,生意不好,管理层必须起好带头作用,亲力亲为带头干
D．想办法提升门店桌数,提升计件工资
第2题
A．从食住行方面考虑员工是否吃的饱、穿的暖、住的方便等
B．关心员工,帮助员工,对员工进行激励并列出短期目标、长期目标,并带着员工向着目标加油,提升业务,从而提升工资
C．会定期每月举办一次茶话会,拉近与员工的距离,搜集员工的意见,下来立即整改解决
D．在各种节日时,带着员工组织活动,一起庆祝节日,并给相应的人群准备私人订制的小礼品
E．排查店内离职率高的是哪个小组,对离职人员进行沟通了解,找出原因,并根据原因找到相应解决办法
第3题
A．带领大家分析白班生意不好的根本原因:哪个时间段的生意需要我们主抓。周边的哪些客源我们还没有发掘的,要去宣传
B．提升员工的业务,精简人员,提高效率,增加收入
C．合理安排夜加,提升员工工资
第4题
A．看下离职表上大家写的原因是什么？然后根据离职表原因制定措施
B．作为管理人员我们应该随时关心员工的衣食住行,关注员工的休假状态
C．找管理层问责,分析前后堂那个部门离职多,就处罚哪个部门
D．多关注员工的工资和晋升
第5题
A.定期组织茶话会,倾听员工心声
B.与有思想动态的员工单独沟通,了解是什么原因导致想离职
C.从员工氛围方面进行引导,让新老员工感受到家的氛围
D.管理层从对员工态度、处理问题及时性等方面反思问题
E.考虑门店的亲情化工作做的是否有偏差
第6题
A．由部门主管在部门群中删除离职员工
B．由管理员在组织架构中删除离职员工
C．请员工主动退出组织
第7题
A.给员工宣讲过年门店的福利待遇,给员工看到好处
B.做好年前年后的工作和时间规划让员工看到目标和希望
C.提前询问有多少员工需要回家过年,按照先急后缓、原则合理安排春节假
D.扎堆休假的员工提前集中一起沟通说明利害关系。所有回去员工的票提前买好,准备好慰问品,做好亲情化
E.小组间进行PK,加大奖励力度
F.每天准备好小游戏娱乐员工的心情,组织员工和管理层集体活动增加员工的归属感
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