门店见到顾客遗失的星享卡，值班主管应如何操作（）

A.销退卡片立即MARK "X" 下线后剪角报废处理

B.不允许门市私自制作任何相关的星享卡制作物

C.请门市严格按照全市场规范执行，勿使用单店制作卡片贴以提升星享卡销售业绩

D.星享卡的注册或关联操作过程中，如遇到顾客不会注册或关联，伙伴可使用私人移动设备帮助顾客注册或者关联代替顾客操作

A.致电400挂失

B.登陆官网账户挂失

A.向顾客致歉说明目前断网的状况，无法使用实体卡，虚拟卡进行积分，最后可视顾客感受给予一张歉意券

B.在pos机上进行会员卡验证，以判断门店pos进行交易时的联网状态，确认后，经主管授权，伙伴可在pos系统进行前台卡号记录和积分

C.顾客出示实体星享卡照片，伙伴视顾客感受可为其手输卡号

D.所有补积分及相应好礼生成均由系统恢复后的48H内完成

A.当顾客移动设备出现问题时 伙伴可以拿自己的手机帮顾客注册或者关联星享卡

B.伙伴可以根据顾客要求在高峰期帮顾客分多笔结账

C.银行积分兑换每笔只能兑换一杯饮料

D.如果顾客强烈要求 可以先帮顾客制作饮料 稍后再付钱

A.升级到金星级会员，制作专属金卡，重新补办星享卡和您已经丢失，被损坏或盗的星享卡未必一样（列入卡片的类型，设计，卡号与原先卡号不一致）

B.如果星享卡被盗，损坏，丢失，通过星享卡俱乐部账户无法进行补办一张星享卡

C.星享卡补办时间:白卡丢失补办制卡10个工作日

D.星享卡补办时间:金卡丢失补办制卡6-8周

A.升级到金星级会员，制作专属金卡，重新补办星享卡和您已经丢失，被盗或者损坏的星享卡未必一样（列入卡片类型，设计，卡号🐟原先卡号不一致）

B.如果星享卡被盗，损坏，丢失，通过星享卡俱乐部账户无法重新进行补办一张星享卡

C.星享卡补办时间：白卡丢失补办制卡10个工作日

D.星享卡补办时间：金卡丢失补办制卡6-8周

A.顾客当天使用MSR卡内整只蛋糕折扣券支付定金后，相应积分即可生成

B.待整只蛋糕到货后顾客前往门市提领时，顾客需再次出示MSR卡，相应积分即可生成

C.伙伴需完成定金预收单，并确保信息完整及准确

D.顾客想要在2月10日提领，门市应在2月7日晚完成订货

A.购买星享卡和星礼卡不参加活动

B.仅限手机支付；如使用刷卡插卡挥卡等用实体卡支付的将无法参加活动

C.单笔消费满60元，立减30

D.单笔消费满60元，顾客可至交行信用卡微信公众号领取30元刷卡金，下次任何消费时可使用

A.845

B.830

C.550

D.800