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[主观题]

客人不需要服务的时候，员工可以倚靠墙面休息。（）

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更多“客人不需要服务的时候，员工可以倚靠墙面休息。（）”相关的问题

第1题

门店不允许店员出现哪些行为（）

A.拖把拖着地面走

B.员工之间嬉戏，打闹

C.倚靠墙面，桌面，垃圾桶

D.玩弄毛巾

E.在门店内，门店口吸烟

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第2题

客房部的员工不需要“面对面”为客人提供服务。（)

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第3题

购物是客人的自主行为，在发生退换货的时候领队可以认为和自己无关而不需要提供帮助。（)

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第4题

细致温馨的服务的提供在很多时候未必需要增加什么设施设备，它所需要的可能只是员工的“饭店意识”，以及处处为客人考虑，以方便客人为原则的职业习惯（）

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第5题

关于鞠躬描述错误的是（）

A.客人来时迎接应该90度鞠躬

B.客人走时欢送应该90度鞠躬

C.手上拿有重物的时候可以45度鞠躬

D.我们不需要鞠躬，看见顾客时点头示意即可

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第6题

细致温馨的服务提供在很多时候未必需要增加什么设施设备，他所需要的可能只是员工的饭店意识，以及处处为客人考虑，以方便客人为原则的职业习惯（）

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第7题

细致温馨的服务的提供在很多时候未必需要增加什么设施设备，它所需要的可能只是员工的“饭店意识”，以及处处为客人考虑，以方便客人为原则的职业习惯。（)

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第8题

服务人员在提供服务的时候，可以不用提醒客人保管好随身物品（）

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第9题

由于后厨员工不需要接触客人，所以可以佩戴手表用于掌握时间（）

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第10题

关于请假制度叙述正确的是：（）。

A.员工请病假事假应至少提前一天向所在班组长请假

B.可以不通过班组长直接向值班经理请假

C.请病假者必须时候提供县处级以上的医疗单位的病历及休假条

D.每人每月换班不得超过2次，每班换班人数不得超过2人

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