是否知道应存档客户签署的《BMW互联驾驶服务订购授权表》和《BMW远程售后服务服务协议经销商变更表》？如果未存档，发生客诉纠纷时，经销商和厂家谁是责任主体？（）

A.应该由厂家存档，客诉纠纷的责任主体是厂家

B.应该由经销商存档，客诉纠纷的责任主体是厂家

C.应该由厂家存档，客诉纠纷的责任主体是经销商

D.应该由经销商存档，客诉纠纷的责任主体是经销商

A、宝马中国存档，客诉纠纷的责任主体是宝马中国

B、宝马中国存档，客诉纠纷的责任主体是进销商

C、经销商存档，客诉纠纷的责任主体是经销商

A．通过登录CPD进入CDDC

B．通过登录SGate进入CDDC

C．输入车牌号，在“售后服务授权的协议修理厂名称”条目后面，点击图标按钮，进行修改

D．输入车架号，在“售后服务授权的协议修理厂名称”条目后面，点击图标按钮，进行修改

E．写邮件给servicecenter@bmw.com.cn,并命名为“CHD+车架号”，附件为客户签署的《BMW远程售后服务服务协议经销商变更表》

F．如果收到无法更改的回复，请转发到远程公邮teleservices.china@list.bmw.com

A．通过登录SGate进入CDDC，输入车架号，看是否有免费延期选项可勾选，如有，在取得客户签署的《BMW互联驾驶服务订购授权表》后，即可在DC服务台直接操作延期

B．通过登录SGate进入CDDC，输入车牌号，看是否有免费延期选项可勾选，如有，在取得客户签署的《BMW互联驾驶服务订购授权表》后，即可在DC服务台直接操作延期

C．如果DC服务台无法延期，需要发客户资料，即身份证、行驶证、客户签署的《BMW互联驾驶服务订购授权表》和客户随机定义的6位数字，给互联公邮connecteddrive@bmw.com.cn，标题为“申请延期+车架号”

D．如果DC服务台无法延期，需要发客户资料，即身份证、行驶证、客户签署的《BMW互联驾驶服务订购授权表》和客户随机定义的6位数字，给互联公邮connecteddrive@bmw.com.cn，标题为“申请延期+车牌号”

A．当蓄电池的电量下降至某特定限额时，BMW远程售后服务中的蓄电池保护服务就会启动

B．可一键呼叫就近授权经销商

C．可一键呼叫签约授权经销商

D．经销商在收到远程售后服务呼叫单后，向客户致电，以便采取进一步步骤，从而避免因车辆电池问题造成车辆抛锚

A.客户可以在任意BMW/MINI授权经销商处享受延保服务

B.客户只能到购买延保服务的经销商处进行维修

A、旅程咨询服务，实时路况信息，资讯在线及远程控制服务

B、MW互联驾驶增强套餐组合，BMW互联驾驶标准套餐包

C、AppleCarPlay（仅少量车型需购买），互联音乐（QQ音乐+喜马拉雅），WIFI

D、自然语音识别

A．免费机油保养

B．免费车辆健康检查

C．完成召回/技术升级（如有）

D．介绍BMW道路救援服务

E．互联驾驶基础功能延期（如配备）

F．云端互联APP下载和注册

G．询问客户是否有不熟悉的车辆功能，如有则进行介绍

A.人机交互系统

B.互联驾驶功能

C.远程监控功能

D.BMW后台数据